Inżynier wsparcia technicznego w Hlivna O.M., FOP

Odnosząca sukcesy firma produktowa z siedzibą w Izraelu, a Dnipro ma otwarte stanowisko inżyniera wsparcia technicznego.

Obsługa klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Komunikuj się z usługami stron trzecich i odpowiednio twórz ustawienia do ich przewodników
Pozyskuj i dokumentuj szczegółowo wiedza techniczna na temat produktów i usług klienta
Sortuj i obsługuj zgłoszenia ze wsparcia L2
Praca z ustawieniami CRM z głęboką logiką
Zainteresuj się wyjątkowo aktywnie logiką biznesową produktu i szybko ją przestudiuj

Wymagania:
ponad 2 lata doświadczenia w pomocy technicznej
Angielski poziom B2 (zarówno pisanie, czytanie, jak i umiejętności werbalne)
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów
logika jest dobrze rozwinięta i można szybko uczyć się informacji
Wiedza z zakresu sieci: standardowe protokoły i porty internetowe, monitorowanie sieci i inne podstawowe umiejętności techniczne
Wysoka motywacja do innowacji oraz umiejętność odkrywania i wdrażania nowych pomysłów i technologii, samodzielnego myślenia i uczenia się

Gotowy do zaoferowania:
Świadczenia socjalne, płatne urlopy, zwolnienia lekarskie
Możliwości kariery w rosnącym zespole
Medical insurance