Konsultant wsparcia technicznego Tier 3 / Specjalista wsparcia technicznego, 3. linia w 3Shape Ukraine

Firma 3Shape specjalizuje się w tworzeniu skanerów 3D i rozwiązań programowych, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym świadczenie lepszych usług szerokiemu gronu pacjentów. Nasze produkty to zaawansowane technologicznie, innowacyjne skanery i rozwiązania oprogramowania CAD, które znacząco poprawiają życie pacjentów i dentystów na całym świecie.

Centrala Siedziba 3Shape mieści się w Kopenhadze. Zespoły rozwojowe pracują w Danii, Ukrainie i Macedonii Północnej. Produkcja firmy skupiona jest w Polsce.

3Shape to międzynarodowa firma posiadająca biura w Europie, Azji, Ameryce Północnej i Południowej. Historia 3Shape rozpoczęła się w 2000 roku. Obecnie firma świadczy usługi klientom w ponad 100 krajach i zatrudnia ponad 2000 pracowników ponad 35 narodowości.

Firma 3Shape jest solidnym pracodawcą na ukraińskim rynku pracy Historia ukraińskiego biura rozpoczęła się w 2006 roku i nadal się rozwijamy, poszukujemy nowych pracowników i szczerze o nich dbamy nawet podczas wojny na Ukrainie. W szczególności zapewniamy płatne urlopy pracownikom powołanym do służby wojskowej, dbamy także o zdrowie psychiczne wszystkich współpracowników i organizujemy szereg działań, które je wspierają.

Firma 3Shape to stabilność i pewność na przyszłość.

Lokalizacja: m. Kijów, ul. Poleva, 21. Częściowo zdalny.

Główne obowiązki obowiązki :

• zapewniamy profesjonalne wsparcie techniczne w zakresie obsługi sprzętu firmowego (skanery 3D) i oprogramowania 3Shape, wykorzystując różne środki komunikacji (online, telefon, e-mail i okresowe spotkania z klientami);
• obsługujemy zgłoszenia do działu wsparcia: zbieramy, rejestrujemy i systematyzujemy informacje od klientów w systemie CRM zgodnie z wymogami z procedurami firmy;
• wchodź w interakcję i dziel się opiniami klientów z innymi działami

Podstawowe wymagania:

• orientacja na klienta;
• umiejętność efektywnej komunikacji;
• języki angielski i ukraiński na poziomie B2 (wyższy-intermedialnyte);
• doświadczony użytkownik systemu Microsoft Windows;
• ogólna znajomość technologii sieciowych, w szczególności koncepcji „klient-serwer”, znajomość administracji bazami danych (MSSQL lub inne);
• umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia;
• orientacja na wynik i odporność na stres;
• chęć samodoskonalenia i chęć uczenia się;
• zdolność myśleć analitycznie, pracować wielozadaniowo i rozumieć potrzeby i problemy klientów.

Dołącz do naszego zespołu, jeśli chcesz:

• aktywnie działaj na rzecz jakościowych zmian w przyszłości stomatologii;
• stań się częścią przyjaznego zespołu profesjonalistów;
• stale się rozwijaj i rozwijaj zawodowo;
• zachowuj równowagę pomiędzy pracą a życiem osobistym;
• miej elastyczny grafik z możliwością pracy zdalnej;
• korzyści korporacyjne: 24 dni robocze urlopu, opieka medyczna ubezpieczenie, zwrot kosztów obiadów, płatne zwolnienia lekarskie, m.in. na opiekę nad chorym dzieckiem, urlop wychowawczy itp.;
• wygodne biuro (nie open space!) w pobliżu Narodowego Uniwersytetu Technicznego Ukrainy „KPI”;
• miejsca parkingowe dla firmy pracownikom< /li>
• okresowe wyjazdy służbowe do krajów europejskich;
• możliwość bycia częścią sukcesu, który firma 3Shape tworzy od 22 lat.

Aby dowiedzieć się więcej, obejrzyj nasz film korporacyjny: youtu.be/38-_SfPBptw, strona internetowa: www.3shape.com lub napisz do nas [email protected]

Informacja o otwartych pozycjach: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacancies

Śledź nas w sieciach społecznościowych:
www.facebook.com/3Shape
www.youtube.com/user/3shape