Pomoc techniczna (tylko czaty) w Howly

SKELAR to twórca przedsięwzięć, który buduje międzynarodowe IT - spółki zgodnie z zasadami świata inwestycji venture capital. Razem z naszymi współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy technologiczne i wygrywać na rynkach światowych.

Howly to rynek pytań i odpowiedzi, na którym ludzie mogą uzyskać wysokiej jakości indywidualne porady online od profesjonalistów z różnych branż 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Teraz szukamy Specjalisty ds. obsługi klienta, który wykona najbardziej odpowiedzialną misję polegającą na zapewnianiu pomocy technicznej naszym użytkownikom na czacie online i pomaganiu rozwijają się, rozwiązują swoje problemy.

Obowiązki:< / strong>

— Komunikuj się z klientami na temat komputerów, gadżetów, usług online i pomagaj im rozwiązywać wszelkie problemy techniczne w języku angielskim. Przykłady takich żądań to: „Zapomniałem hasła do Gmaila, jak je zresetować?”, „Nie można połączyć się z drukarką” , „YouTube nie działa na moim telewizorze” normal; waga czcionki: 400">Jakie umiejętności są potrzebne:

- Znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie):: Wyższy średniozaawansowany (B2) lub Zaawansowany (C1);
— Podstawowa znajomość obsługi komputera i zrozumienie nowoczesnych systemów i usług na poziomie użytkownika.

Będzie plusem:

— Doświadczenie w zespoły obsługi klienta lub wsparcia rozliczeniowego; br/>— Doświadczenie zawodowe lub wykształcenie związane z administracją systemem;
— Zendesk i Zendesk Chat. Znajomość tego oprogramowania znacznie ułatwi Ci życie w pierwszych dniach pracy;

Co oferujemy:

—Format pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;
— 20 dni płatnego urlopu rocznie;
— Nielimitowane dni zwolnienia lekarskiego za zaświadczeniem lekarskim;
— Ubezpieczenie medyczne, lekarz zakładowy;
—Elastyczny grafik, gdzie 3 dni robocze i 2 weekendy: Rano 07:00 - 16:00, Wieczór 16:00 - 00:00., Noc 00:00 - 07:00.< br/ >— Gwarantowane przerwy trwające 1 godzinę na każdą zmianę.
— Premie zadodatkowe zmiany;
— Konkurencyjne wynagrodzenie pieniężne;
— Możliwości rozwoju zawodowego w celu rozwijania umiejętności zawodowych.

I oczywiście, będziesz miał okazję dołączyć do fantastycznego zespołu społecznościowego prawdziwych budowniczych, którzy uruchomili już więcej niż jedną firmę. Większość pracowników Howly to profesjonaliści z naprawdę imponującym doświadczeniem i fajną wiedzą, którzy chętnie podzielą się z Tobą swoją wiedzą i doświadczeniem.

Zdecydowanie powinieneś wysłać nam swoje CV już teraz, jeśli:

— Masz już doświadczenie w pracy w anglojęzycznym wsparciu technicznym;
— Kochasz technologię i dobrze znasz popularne oprogramowanie, usługi online i różne systemy operacyjne;
— Wiesz, jak zorganizować swoje czasu i możesz efektywnie pracować zdalnie;

Dlatego, jeśli wszystko powyżej Ci odpowiada i pragniesz dołączyć do zespołu fajni specjaliści od ukraińskiego produktu, czekamy na Twoją opinię.