Administrator wsparcia technicznego ATM w abank

JSC „A-Bank” poszukuje administratora wsparcia technicznego dla firmy partnerskiej „A-IT” bankomat.

Wymagania:

• Doświadczenie w monitorowaniu i utrzymaniu funkcjonalności sieci ATM;
• Umiejętność analizy błędów węzłów ATM i komunikacja;
• Doświadczenie w analizie błędów technicznych, logów i incydentów, znajdowaniu i wdrażaniu rozwiązań;
• Potrafi komunikować się i kontrolować zadania dla firm usługowych;
• Prawidłowe formułowanie zadań;
• Możliwość przywrócenia funkcjonalności bankomatów (eliminacja błędów programowych i technicznych);
• Praktyczne doświadczenie w pracy z bankomatami.
• Zrozumienie architektury sieci bankomatów;
• Doświadczenie w naprawie węzłów i bankomatów jako całości *najlepiej Hyosung;
• Umiejętność testowania zarówno węzłów bankomatu, jak i bankomatu jako całości. Testowanie oprogramowania bankomatów;
• Pożądane jest doświadczenie w aktualizacji oprogramowania i konfiguracji bankomatów;
• Umiejętność przygotowywania instrukcji technicznych i regulaminów dla firm usługowych dotyczących współpracy z bankomatami i ich węzłami;
• Doświadczenie w przetwarzaniu zgłoszeń (Help Desk / Service Desk). Wsparcie i komunikacja z działami w celu rozwiązywania problemów;
• Możliwość pracy z fotoreportażami, dokumentacją techniczną i raportami.

Obowiązki:

• Testowanie oprogramowania ATM;
• Aktualizacja ATM;
• Przywracanie wydajności (rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, błędów technicznych);
• Monitorowanie wydajności ATM (wyszukiwanie błędów, analiza, wzywanie SC);
• Analiza błędów technicznych i poszukiwanie rozwiązań;
• Testowanie części zamiennych;
• Przygotowywanie instrukcji dla SC;
• Przetwarzanie

• Konkurencyjne wynagrodzenie;
• Pracę w przyjaznym zespole;
• Szkolenia i rozwój zawodowy.