Menedżer sukcesu technicznego w SpaceWhale, LLC

Wymagania:

• ponad 2 lata doświadczenia jako Menedżer ds. sukcesu technicznego, menedżer ds. obsługi klienta, stanowiska ds. sprzedaży, rozwoju biznesu lub menedżera konta, najlepiej w dynamicznym środowisku;
• Zmotywowany i proaktywny, o wysokim poziomie autonomii;
• Zaawansowany poziom języka angielskiego w mowie i piśmie jest koniecznością;
• Odpowiedzialność, inicjatywa, samoorganizacja, chęć uczenia się;
• Doświadczenie w zapewnianiu zdalnego wsparcia dla aplikacji klienckich, serwerowych i internetowych;
• Umiejętność utrzymania wysokiego poziomu poufności;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne (zarówno w mowie i piśmie).
• Doskonałe umiejętności komunikacji w mowie i piśmie. Odporność na stres;
• Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie przy zachowaniu ścisłej dbałości o szczegóły;

< strong style="font-style: inherit; Font-weight: 700">Jako plus:

• Doświadczenie w domenach biznesowych Fintech/Payments/Online Trading;
• Doskonałe umiejętności badania i rozwiązywania problemów.

Zadania:

• Zapewniaj wysokiej jakości doświadczenia związane z wdrażaniem nowych klientów;
• Buduj silne relacje z klientami i monitoruj ich doświadczenia z produktem lub usługą;
• Zaspokajaj potrzeby klientów i otrzymuj najwyższą jakość Możliwy zwrot z inwestycji dla produktu;
• Codzienne wspieranie kluczowych klientów i partnerów wewnętrznych na całym świecie, przetwarzanie pomysłów na ulepszenia od klientów, rozpatrywanie reklamacji;
• Bycie pośrednikiem między klientami oraz nasze zespoły ds. produktu, wsparcia technicznego i inżynierii, przekładające wymagania klientów na wiedzę techniczną;
• Koncentruje się na poprawie lub utrzymaniu utrzymania klientów oraz określaniu możliwości sprzedaży w celu spełnienia długoterminowych celów klientów; 
• Bądź na bieżąco z informacjami o systemie, zmianami i aktualizacjami.

Co oferujemy:

• Możliwość pracy w pełnym zakresie- czas zdalny;
• Ubezpieczenie medyczne, zajęcia z języka angielskiego;
• Możliwość rozwoju zawodowego i osobistego;
• Konkurencyjne wynagrodzenie, rozsądne i uczciwe warunki pracy, elastyczny grafik;
• Zespół silnych specjalistów IT pracujących w tętniącym życiem środowisku produktowym;
• Biuro zlokalizowane w centrum, w pobliżu stacji metra, ze wspaniałym widokiem.

                                             Dołącz do nas! I bądź częścią zmian dzięki SpaceWhale