Wsparcie techniczne w Pizza Day

Dzień Pizzy to szansa, aby każdy dzień był świętem, bo przygotowujemy najsmaczniejszą pizzę w dobrej cenie.

Dzień Pizzy to rozwój i skala, otworzyliśmy nasze lokale są już w 26 miastach Ukrainy i nie planujemy przestać.

Dzień Pizzy to fajny zespół i stabilna praca, przekonało się o tym już ponad 1000 naszych pracowników.

Dołącz do naszego kreatywnego zespołu wow pizze!

W tej chwili poszukujemy specjalisty na stanowisko Specjalista wsparcia technicznego

Zadania stanowiska:

• Wsparcie użytkowników (1 linia);
• Eliminacja typowych incydentów;
• Przekazywanie skomplikowanych spraw na 2 linię;
• Przestrzeganie przepisów i standardów;
• Wsparcie stabilnej pracy „w terenie”.

Co jest dla nas ważne?

• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem;
• Podstawowa znajomość Windows 10/11 i Linux;
• Zrozumienie zasad działania systemu operacyjnego, sterowników, sieci (IP, DNS — basic);
• Doświadczenie w pracy z użytkownikami: konfiguracja dostępu, oprogramowania, urządzeń peryferyjnych;
• Doświadczenie we wstępnej diagnostyce i rozwiązywaniu typowych problemów;
• Umiejętność pracy zgodnie z instrukcjami i listami kontrolnymi;
• Podstawowa znajomość bezpieczeństwa (hasła, MFA, dostęp);
• Umiejętność wyjaśniania zagadnień technicznych użytkownikom nietechnicznym.

Pożądane kompetencje:

• Doświadczenie z Active Directory (użytkownicy, grupy - podstawowe);
• Doświadczenie z systemami aplikacyjnymi (Service Desk);
• Podstawowa znajomość sieci (Wi-Fi, VPN - u użytkownika poziom);
• Podstawowe umiejętności wiersza poleceń;
• Zrozumienie procesów IT (incydenty, SLA);
• Doświadczenie w zdalnym wsparciu;
• Uwaga, odporność na stres, odpowiedzialność.

Co oferujemy?

• Udział w ciekawych projektach;
• Dogodny harmonogram pracy 5/2.

Również:

• Dzień wolny w dniu Twoich urodzin, jeśli są przypada na Twój dzień roboczy;
• Korporacjarabat na najsmaczniejszą pizzę i szkolenia zewnętrzne.

Zainteresowany pracą? Wyślij swoje CV i wkrótce dołącz do naszego zespołu!