Specjalista ds. wsparcia technicznego produktów w Base44 w Wix

Base 44 poszukuje wysoce zmotywowanego i dynamicznego Specjalisty ds. wsparcia technicznego, który dołączy do naszego rosnącego zespołu. To fantastyczna szansa, aby zostać kluczowym graczem w dynamicznym, innowacyjnym i opartym na współpracy środowisku start-upów. Będziesz na pierwszej linii frontu, zapewniając wsparcie techniczne, rozwiązując problemy i przyczyniając się do ogólnego sukcesu naszego produktu. Na co dzień będziesz:

• Zapewniać użytkownikom Base44 złożone rozwiązania techniczne, w tym zdalny dostęp do systemów, analizowanie diagnostyki i rozwiązywanie problemów z siecią lub bazą danych
• Wdrażanie poprawek, obejść lub zmian w konfiguracji w celu przywrócenia funkcjonalność 
• Właściwie identyfikuj, dokumentuj i eskaluj błędy w celu szybkiego rozwiązania
• Rozpoznawaj trendy w doświadczeniach użytkowników i opowiadaj się za szybkimi rozwiązaniami
• Ścisła współpraca z zespołem ds. produktu, aby zrozumieć funkcje, funkcjonalność i potencjalne problemy 
• Dokumentuj i jasno komunikuj problemy techniczne programistom ze szczegółowymi krokami replikacji

Wymagania

• Doskonałe umiejętności techniczne, wygodna nawigacja w nieznanych narzędziach i kwestiach technicznych dokumenty 
• Wykazana umiejętność przejmowania odpowiedzialności za inicjatywy i doprowadzania ich do końca w dynamicznym środowisku 
• Umiejętność dobrej pracy w małych, współpracujących zespołach oraz jasnej komunikacji zarówno werbalnej, jak i pisemnej
• Silne nastawienie na rozwój i nieustające dążenie do sukcesu, z prawdziwą chęcią uczenia się i rozwijania nowych umiejętności 
• Udokumentowane doświadczenie z narzędziami do kodowania wibracyjnego – zaleta
• Znajomość JavaScriptu i podstaw React – zaleta
• Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z połączeniami API, sprawdzaniu żądań sieciowych i identyfikowaniu błędów w konsoli – zaleta

O zespole

Jesteśmy Base44, nowo nabyta część Wix, której misją jest zmiana sposobu tworzenia oprogramowania. Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji umożliwia każdemu tworzenie niestandardowych aplikacji przy użyciu naturydowolny język — nie jest wymagane tradycyjne kodowanie. Działając jak startup w Wix, jesteśmy szybcy, współpracują i skupiamy się na przekształcaniu złożonych problemów w proste, wydajne rozwiązania.

Istniejemy dla twórców, założycieli indywidualnych, startupów, przedsiębiorców, naciągaczy i wszystkich, którzy chcą zamienić swoje pomysły w rzeczywistość. Niezależnie od tego, czy wprowadzasz produkt na rynek, zatwierdzasz koncepcję, czy badasz przeczucia, Base44 pomoże Ci go zbudować.

Szybko się rozwijamy, możliwości są ogromne, a dzięki Twojej pomocy nasz rozwój napędzany użytkownikami może stać się nie do zatrzymania.

Zespół wsparcia Base44 to pierwszy punkt kontaktu dla użytkowników, którzy napotykają przeszkody podczas tworzenia aplikacji. Wykorzystujemy głębokie umiejętności śledcze i zapewniamy opiekę na najwyższym poziomie, aby zapewnić ich sukces i satysfakcję.

O Wix

Wix umożliwia każdemu odniesienie sukcesu w Internecie. 

Od 2006 roku zatrudniamy około 5300 pracowników w 22 krajach, wprowadziliśmy na rynek ponad 40 produktów i obsługujemy ponad 282 miliony użytkowników i ich gości na całym świecie. 

W Wix zachęcamy Cię do wprowadzania innowacji, nietradycyjnego rozwoju i współpracy. Działamy w małych zespołach, które ściśle ze sobą współpracują na wysokim poziomie. 

Jesteśmy dumni, że jesteśmy firmą zapewniającą równość szans. Wix został zbudowany wokół idei, że każdy ma prawo odnieść sukces w Internecie. Ta sama wizja definiuje nas jako firmę: tworzenie środowiska pracy, w którym każdy jest mile widziany i każdy ma prawo do odniesienia sukcesu.