Techniczna obsługa klienta z językiem niemieckim w Concentrix CVG International

Opis stanowiska:

• Wsparcie klientów w zakresie kamer bezpieczeństwa i zastosowań systemów (przed i posprzedażowe)
• Wspieranie naszych klientów poprzez połączenia przychodzące i wychodzące oraz za pośrednictwem czatów/e-maili
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia zadowolenia klientów i rozwiązywania problemów
• Obsługa zapytań, rozpatrywanie reklamacji i rozwiązywanie problemów technicznych

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego min. C1 i angielski min. B1 (w celach szkoleniowych)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub w pokrewnej dziedzinie
• Duża dbałość o szczegóły i umiejętność wydajnej pracy wielozadaniowej < /li>
• Wcześniejsze doświadczenie w pracy w środowisku technicznym lub zainteresowanie nowymi technologiami.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę cywilną,
• Nowoczesne miejsce pracy w branży serce Katowic,
• Szkolenie pełnopłatne (za udział w szkoleniu otrzymasz wynagrodzenie),
• Możliwość polecenia znajomemu,
• Budowanie zespołu eventy,
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy,
• Coaching, mentoring w celu podnoszenia kwalifikacji