Administrator techniczny w Makashov School

Firma „Szkoła Makaszowa” poszukuje administratora technicznego do pracy. Jesteśmy innowacyjną firmą edukacyjną, która pracuje nad rozwojem i wdrażaniem nowoczesnych technologii w procesie edukacyjnym.

Co będziesz robić:

-Podstawowa komunikacja z klientem po przeniesieniu przez dział sprzedaży

p>

-Podział klientów według baz kuratorów/mentorów, kontrola ilości uczniów u kuratora

-Odpowiedzi na pytania studentów u kuratora etap onboardingu

-Komunikacja z VP w kwestiach Onboardingu

p>

-Administracja platformą edukacyjną

-Wprowadzanie zmian w produktach według zadania Menedżera Produktu lub metodyka

-Tworzenie, konfiguracja ofert dla strumieni studenckich na platformie

- Wydawanie studentom dostępu do ofert, rozwiązywanie problemów z platformami w przypadku ich wystąpienia< /p>

-Komunikowanie założeń wsparcia platformy na żądanie

-Wspomaganie zespołu w kwestiach technicznych na platformie

-Przesyłanie raportów dotyczących rentowności przepływów z platformy

-Wspieranie zespołu w kwestiach technicznych na platformie

-Przesyłanie raportów dotyczących rentowności przepływów z platformy

p>

-Wykonywanie innych zadań związanych z projektowaniem lub funkcjonowaniem platformy

-Regularne raportowanie

- Administrowanie chatami

-Tworzenie i projektowanie czaty studenckie zgodnie z instrukcją

-Dodawanie do czatów studenckich, sprawdzanie czy wszyscy studenci z bazy są dostępni na czacie

-Rozwiązywanie problemów technicznych klientów

-Komunikacja z klientami w kwestiach technicznych na etapie onboardingu

-Rozwiązywanie konkretnych problemów technicznych klientów zgłaszanych przez kuratorów/mentorów

- Doświadczenie w pracy w szkoleniach terenowych online jest niekonieczne, ale będzie zaletą

- Umiejętność szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów

- Komunikacja i umiejętności pracę w zespole

Oferujemy:

- Konkurencyjne wynagrodzenie

- Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery

- Przyjazną i miłą atmosferę przyjazną atmosferę w zespole

- Ciekawe projekty i zadania, które pomogą Ci rozwinąć się jako specjalista. Jeśli jesteś gotowy, aby dołączyć do naszego zespołu i przynosić korzyści naszej firmie, prześlij swoje CV z informacją o tym naborze. Otrzymasz możliwość rozwoju i wzrostu razem z nami!