Lider zespołu ze znajomością języka nordyckiego w Teleperformance

Lider zespołu z językiem nordyckim

Lokalizacja: Kraków

O nas i naszym zespole

Czy praca w jednej z największych europejskich firm fin-tech brzmi dla Ciebie interesująco? Czy chcesz dołączyć do szybko rozwijającego się zespołu, w międzynarodowym środowisku, w którym będziesz miał mnóstwo możliwości rozwoju i współpracy z kolegami z całej Europy? Jeśli tak, jesteś we właściwym miejscu!
Witamy w wiodącym dostawcy innowacyjnych rozwiązań płatniczych i usług finansowych. Dążąc do doskonałości i pasji do innowacji, umożliwiamy firmom i konsumentom prosperowanie w coraz bardziej cyfrowym świecie.

Informacje o Twojej przyszłej roli

Jesteś liderem służebnym, charakteryzującym się silnym przywództwem i nastawieniem na rozwój pracowników. Na swoim stanowisku będziesz wykonywać różnorodne zadania kierownicze. Jako członek zespołu zarządzającego Nordic Special Services będziesz brać udział w planowaniu i realizacji działań ważnych dla całego obszaru i Twojego zespołu.

Niektóre z Twoich obowiązków , ale nie ograniczają się do…

• Zarządzanie zespołem i bezpośrednimi członkami zespołu
• Wyznaczanie kierunku, celów i priorytetyzacji dla zespołu i jego poszczególnych członków zespołu
• Umożliwiaj osiąganie celów i wspieraj zespół poprzez usuwanie przeszkód oraz wspieraj zespół w interakcjach z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi
• Zapewnij odpowiedni poziom zatrudnienia, rozmieszczenie zasobów i zadań w całym zespole
• Organizuj szkolenia dla personelu i znajdź najlepsze dopasowanie dla zespołu i poszczególnych osób.
• Planowanie i organizowanie codziennych zadań pracy we własnym zespole, zarządzanie poprzez „cotygodniowe” spotkania zarządcze i wzmacnianie kompetencji
• Rozwój kompetencji i coaching oraz rozwój personelu
• Zarządzanie zmianami
• Zwiększanie wydajności i doskonalenie w obszarze własnej odpowiedzialności oraz tworzenie kultury zarządzania wynikami dla zespołu
• Zarządzanie interesariuszami i tworzenie sieci kontaktów
• Zapewnienie wkładu zespołu w inne funkcje, specjalne Services Nordic i wspiera ogólną nordycką strategię i cele biznesowe
• Weź udział w spotkaniach zespołu kierowniczego Special Services Nordic, wspieraj innych menedżerów i wnoś pozytywny wkład, aby Special Services pomyślnie osiągnęły swoje cele

Kwalifikacje:

Umiejętności, motywacja i ten mały akcent osobisty sprawią, że odniesiesz sukces. Twoje umiejętności zawodowe i doświadczenie stanowią większość Twoich kwalifikacji, ale Twoja osobowość ma również znaczenie w naszej organizacji. Masz pozytywne, humorystyczne nastawienie i silną motywację do dokonywania zmian.
Jesteś znany jako osoba budująca zespół, która potrafi zapewnić wysoką satysfakcję pracowników. Ponieważ jesteśmy organizacją europejską, możesz czuć się komfortowo mając kolegów z innych krajów.

Twoje kwalifikacje obejmują:

• Umiejętności przywódcze dobrych ludzi, doświadczenie przywódcze jest koniecznością
• Pozytywne nastawienie i umiejętność inspirowania i kierowania zespołem
• Umiejętności obsługi klienta z nastawieniem komercyjnym
• Umiejętności analityczne i umiejętność tworzeniawnikliwą wiedzę, umiejętność posługiwania się liczbami i programem MS Excel
• Umiejętności procesowe i organizacyjne
• Dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim (płynna w mowie i piśmie), umiejętność pracy z ludźmi z różnych środowisk kulturowych i językowych .
• Minimalny tytuł licencjata w dziedzinie biznesu lub pokrewny
• Preferowane doświadczenie w pracy w sektorze finansowym, branży płatniczej
• Doświadczenie w prowadzeniu sporów (główne międzynarodowe systemy kart płatniczych) będzie pozytywne
• Biegle włada jednym z języków nordyckich (szwedzkim, norweskim, duńskim lub fińskim) i angielskim (w mowie i piśmie). Dodatkowy język to plus

Dodatkowo oferujemy następujące korzyści: