Lider zespołu ze znajomością języka polskiego w 1CallCenter

Chcesz pracować w stabilnej ukraińskiej firmie? Rozwijać swoje umiejętności i ciągle uczyć się nowych rzeczy? Zatem jesteś pod adresem :) 1CallCenter to: Ponad 12 lat stabilnej pracy z ponad 15 krajami Europy, a także wieloma krajami Azji, krajami regionu Ameryki Łacińskiej, Afryki i Bliskiego Wschodu; profesjonaliści w swojej dziedzinie; Rozwój i rozwój kariery; Firma się rozwija i otwieramy konkurs na stanowisko Lidera Zespołu/Lidera Zespołu ze znajomością języka polskiego. Twoje zadania:- Organizowanie pracy zespołu operatorskiego (tworzenie harmonogramów pracy). , monitorowanie przestrzegania zasad i procedur firmy, monitorowanie realizacji KPI zespołu, raportowanie na żądanie przełożonego); - motywowanie pracowników i przekazywanie pracownikom informacji zwrotnych, przekazywanie pracownikom decyzji i poleceń kierownictwa firmy - podejmowanie szkoleń operatorów zespołu; pod uwagę jakość komunikacji z klientami i wyniki monitoringu KPI; - analiza problematycznych przypadków pracy operatorów - Kształtowanie pozytywnego mikroklimatu w zespole, kształtowanie pozytywnego nastawienia do marki firmy. Czego od Ciebie oczekujemy: - Doświadczenie na stanowiskach kierowniczych w call center minimum 1-2 lata; - Dobra znajomość języka polskiego i ukraińskiego - Doświadczenie w wielozadaniowości; - Umiejętności zarządzania czasem - Wymagania wobec pracowników Z kolei oferujemy od siebie: - Konkurencyjne wynagrodzenie; - zgrany zespół, który jest nastawiony na wyniki i codziennie generuje nowe pomysły na realizację celów; - możliwość realizacji odważnych pomysłów - zawsze pomożemy Ci zespołem i narzędziami; - zatrudnienie na pełen etat w elastyczny grafik; - Podstawowy płatny urlop - 18 dni; - Szkolenie w firmie, jeśli zależy Ci na długoterminowej, owocnej współpracy — Zapraszamy do 1CallCenter! Zadzwoń lub wyślij CV (telegram, viber, WhatsApp) Telegram @jobin1cc