Lider zespołu, lider zespołu ze znajomością języka włoskiego w 1CallCenter

Chcesz pracować w stabilnej ukraińskiej firmie? Rozwijać swoje umiejętności i ciągle uczyć się nowych rzeczy? Zatem jesteś pod adresem :)

1CallCenter — is:

• Ponad 12 lat stabilnej pracy;
• Współpraca z ponad 15 krajami Europy, a także z wieloma krajami Azji, krajami regionu Ameryki Łacińskiej, Afryki i Bliskiego Wschodu Wschód;
• Wygodna osobna praca z profesjonalistami w swojej dziedzinie;
• Rozwój i rozwój kariery;
• Rozwój i rozwój kariery;
• Rozwój i rozwój kariery;

Twoje zadania:

< li style="font-weight: 400">Organizowanie pracy operatora zespołu (tworzenie harmonogramów pracy, monitorowanie przestrzegania zasad i procedur firmy, monitorowanie realizacji KPI zespołu, raportowanie na zlecenie managera);
• motywowanie pracowników i przekazywanie informacji zwrotnej, udowadnianie pracownikom decyzji i poleceń kierownictwa firmy;
• Szkolenie operatorów zespołów z uwzględnieniem jakość komunikacji z klientami i wyniki monitoringu KPI;
• analiza problematycznych przypadków operatorów;
• Kształtowanie pozytywnego mikroklimatu w zespole, kształtowanie pozytywnego nastawienia do marki firmy.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Co najmniej 1-2 lata doświadczenia na stanowiskach kierowniczych w call center;
• dobra znajomość włoskiego i ukraińskiego
• Doświadczenie w wielozadaniowości style="font-weight:; 400">Umiejętności związane z cyklem zarządzania;
• Umiejętności zarządzania czasem;
• Wymagania dotyczące pracowników
< /ul>

Z kolei oferujemy od siebie:

•  Konkurencyjne wynagrodzenie;
• zgrany zespół, który jest zorientowany na wyniki i generuje nowe codzienne pomysły na osiągnięcie celów;
• umiejętność wdrażania odważnych pomysłów - zawsze służymy pomocą zespołem i narzędziami;
• zatrudnienie na pełen etat z elastycznym grafikiem;
• Podstawowy płatny urlop - 18 dni;
• Szkolenie w firmie;

jeśli zależy Ci na długoterminowej, owocnej współpracy — Witamy w 1CallCenter! Zadzwoń lub wyślij swoje CV (telegram @jobin1cc)