Lider Zespołu, Kierownik Projektu (rynek niemiecki) w 1CallCenter

Usunięto | Pełny etat

Jesteśmy międzynarodowym outsourcingiem call center, które od ponad 13 lat współpracuje z różnymi rynkami: od Europy po Amerykę Łacińską.

Pracujemy z różnymi językami, zespołami i projektami, ale jedno jest dla nas ważne – jakość pracy, jasne procesy i normalna komunikacja międzyludzka w zespole.

Teraz poszerzamy kierunek na rynek niemiecki i poszukujemy osoby, która przejmie zespół i będzie miała wpływ na wynik. Rola ta będzie odpowiednia zarówno dla doświadczonego Lidera Zespołu, jak i silnego operatora/sprzedaży, który chce rozwijać się w kierunku zarządzania.

Co będziesz musiał zrobić:

• Zarządzaj zespołem operatorów: wyznaczaj zadania, kontroluj jakość pracować;
• Monitoruj KPI i wyniki zespołu;
• Utrzymuj codzienną komunikację i rytm pracy;
• Koordynuj procesy projektowe;
• Pomoc w adaptacji nowych pracowników;
• Szukaj sposobów na usprawnienie pracy zespołu;
• Zobacz, gdzie spada wynik i zaproponuj rozwiązania.

Kogo szukamy:

• biegła znajomość języka niemieckiego (B2-C1+);
• doświadczenie w call center lub sprzedaży;
• doświadczenie w zarządzaniulub gotowość do pracy przejść na stanowisko kierownicze;
• zrozumienie pracy z KPI i wskaźnikami;
• odpowiedzialność, inicjatywa i umiejętność koncentracji.

Warunki i dochód:

Jesteśmy otwarci na kandydatów na różnym poziomie, dlatego warunki ustalamy indywidualnie:

• jest to szansa na wejście na stanowisko kierownicze i rozwój finansowy;
• dla doświadczonego Team Leadera wyższa stawka początkowa + premia za wynik.

Co zyskasz:

• będziesz miał wpływ na procesy, a nie tylko na „realizację zadań”;
• stabilną firmę bez „huśtawek”;
• wsparcie na starcie, abyś nie utonął w procesach;
• możliwość wyrosnięcia na silnego menadżera.

To rola dla tych, którzy są gotowi wziąć na siebie odpowiedzialność i nie gubić się w wielozadaniowości.

 I na koniec: jeśli odpowiada Ci taka forma pracy, wyślij swoje CV, chętnie Cię poznamy.