Lider Zespołu w Call Center (Niemcy) w 1CallCenter

1CallCenter to międzynarodowa firma outsourcingowa, która od ponad 13 lat pomaga firmom w ponad 17 krajach. Aktywnie się rozwijamy, poszerzamy rynki i poszukujemy silnych liderów do zespołu!

Teraz mamy otwarte stanowisko dla Lidera zespołu (NIEistotne) - osoby, która wie, jak pracować z zespołem, bierze odpowiedzialność i skutecznie organizuje procesy w call center.

Twój główny zadania:

• Zarządzanie zespołem operatorów call center.

• Kontrola realizacji planów, analiza wyników.

• Podział zadań, wsparcie w pracy, pomoc w skomplikowanych przypadkach.

• Szkolenia, adaptacja nowych pracowników.

• Motywacja zespołu, rozwój i budowanie ducha zespołu.

• Zapewnienie jakości usług i osiąganie wysokich wyników.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Doświadczenie na stanowiskach kierowniczych w call center od 1-2 lat.

• Pożądane doświadczenie w sprzedaży/komunikacji masowej.

• Umiejętność pracy w trybie wielozadaniowym.

• Umiejętność zarządzania zespołem i czasem.

• Biegła znajomość języka niemieckiego (B2+)..

• Nastawienie na wyniki i umiejętność motywowania ludzi.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie: stawka + premie uzależnione od wyników pracy

• Unikalne zadania i rozwój na arenie międzynarodowej poziom.

• 18 dni płatnego urlopu dla pracowników.

• Korporacja, budowanie zespołu, konkursy i nominacje.

• Harmonogram: 2/5

• Idealny format to 100% zdalny.

• Stabilność i oficjalność rejestracja.

Chcesz być częścią naszego międzynarodowego zespołu? Wyślij swoje CV - czekamy na Ciebie!