Lider zespołu/Analityk drugiej linii wsparcia w TemaBit Fozzy Group

Witajcie!

Jesteśmy TemaBit Fozzy Group - zespołem fanów technologii, którzy zmieniają Ukrainę. Jesteśmy częścią IT Fozzy Group, jednej z największych grup handlowo-przemysłowych na Ukrainie. Z rozwiązań naszego zespołu codziennie korzysta 60 000 pracowników, tysiące partnerów i miliony gości „Silpo”, „Fora”, Fozzy, Thrash i innych biznesów online i offline!

Rodzina Fozzy Group obejmuje handel detaliczny, e-commerce, logistykę, restaurację, bankowość i wiele innych biznesów. Jesteśmy pewni, że będziesz zaskoczony, jak wielcy jesteśmy. Wszystkie te segmenty tworzą synergię, dzięki czemu specjaliści IT mogą naprawdę rozwijać się całościowo. Oprócz pogłębiania specjalistycznej wiedzy i studiowania nowych technologii, istnieje szansa, aby zgłębić procesy biznesowe i spróbować swoich sił w różnych kierunkach i nowych ambitnych projektach.

Z nami będziesz mógł się rozwijać i wdrażamy rozwiązania, z których będą korzystać miliony Ukraińców i nie tylko.
Około 80% oprogramowania spółek Grupy Fozzy jest tworzone przez TemaBit.

Eksperymentowanie nigdy nie męczy nas, dlatego pracujemy stworzyliśmy nasze centrum badawczo-rozwojowe, w którym badamy nowe technologie. Tu rodzą się pomysły, wykorzystując sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe, wizję komputerową i roboty. W Laboratorium opracowywane i szkolone są sztuczne sieci neuronowe pod kątem innowacyjnych rozwiązań przyszłości.

Zapraszamy do dołączenia do zespołu wsparcia drugiej linii Team Lead/Analityk.

Oferujemy:
● możliwość generowania decyzji i wpływania na nie;
● dochód, który pomoże Ci skoncentrować się na projektach i rozwoju osobistym;
● rozwój zawodowy - możliwość uczestniczenia w kursach wewnętrznych, dostęp do biblioteki firmowej 😊;
● środowisko pracy: przytulne biuro i możliwość pracy zdalnej, elastyczny grafik;
● 20 dni płatnego urlopu i ubezpieczenie zdrowotne ;
● obsługa concierge dla pracowników;
● rekreacja - budowanie zespołu i różnorodne zajęcia zespołowe poprawiające współpracę w zespole.

Twoje zadania:
= wdrażanie standardów jakości na poziomie zespołów:
— wyszukiwanie i dobór narzędzi automatyzacji i optymalizacji w oparciu o przegląd aktualnego stanu procesów wsparcia;
— wdrażanie technologii i narzędzi uznanych za posiadające walor jakościowy wpływ na wyniki zespołu i/lub procesy biznesowe;
— analiza danych monitoringowych o stanie systemów i procesów w obszarze odpowiedzialności zespołu;
- analiza i ocena wyników i konsekwencji zmian w procesach biznesowych - proaktywne monitorowanie i refaktoryzacja procesów, które są zbędne/szkodliwe dla wsparcia procesów (narzędzia Data Analysis & Business Analysis, narzędzia monitorujące i analityczne);
● współpraca ze specjalistami z innych działów:
— spotkania, korespondencja i negocjacje z zespołami zajmującymi się rozwojem produktów oprogramowania i przedstawicielami biznesu;
q interakcja ze specjalistami zespołu wsparcia przy wdrażaniu wspólnych projektów i inicjatyw - dodawanie własnego doświadczenia w celu osiągnięcia jakościowych zmian w pracy zespołu;
● interakcja z klientami biznesowymi usług wsparcia:
- konsultacje w sprawie usług wsparcia;
- negocjacjew zakresie poziomu i jakości wsparcia - zbieranie i przetwarzanie informacji zwrotnej.

Niezbędne umiejętności:
● doświadczenie w uczestnictwie w projektach angażujących zespoły i specjalistów z różnych dziedzin;< br/> ● doświadczenie we wsparciu technicznym na stanowisku lidera zespołu (zespoły liczące 5-15 specjalistów);
● zrozumienie cyklu życia wytwarzania oprogramowania;
● doświadczenie w pracy z Pythonem, Grafaną, PL/T-SQL, Oracle;
● doświadczenie w planowaniu pracy w systemach do zarządzania zespołem (TFS, Jira);
● doświadczenie w utrzymaniu wysokiej jakości dokumentacji technicznej, wiedza Confluence;
|preferowane doświadczenie z AWS, Airflow, Postgres, Kafka, Elastic.

Kim jesteś jako osoba:
● systemowy , ustrukturyzowany i ludzki;
● widzieć cel szuka sposobów na jego osiągnięcie;
● otwarty na konstruktywną krytykę;
● potrafić słuchać, analizować i prezentować własne przemyślenia;
| gracz zespołowy;
● gotowy wziąć na siebie odpowiedzialność.
br/>
Nasza kariera oznacza troskę o każdego Ukraińca!