Menedżer TAP (zespół, konto, projekt) w Codebridge Technology, Inc.

TAP to skrót od Team, Account i Project. A TAP Manager to specjalista, którego obowiązki obejmują w ograniczonym zakresie obowiązki Team Managera, Account Managera i Project Managera. Stanowisko TAP Managera to doskonała okazja, aby rozpocząć karierę w IT i spróbować swoich sił w trzech rolach jednocześnie przed podjęciem decyzji o kierunku rozwoju, Zarządzanie Projektami, Sprzedaż czy HR. Poszukujemy TAP Managera do naszego strumienia biznesowego w Upwork . Ponad 20 projektantów UI/UX regularnie wykonuje dziesiątki małych projektów dla naszych klientów w Upwork. Menedżerowie TAP kierują tymi projektantami i angażują się w komunikację z klientami. Czego oczekujemy od kandydata w ramach interakcji z klientami: Komunikacja z klientem w języku angielskim (najlepiej bez akcentu). Pisemne i ustne. Skuteczne umiejętności prezentacji: umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej, zadawania właściwych pytań, słuchania klienta, przedstawiania firmy i zespołu. Poznaj szczegóły projektu, takie jak „zakres”, wymagania, oczekiwania, terminy, budżet itp. Follow-up (pisanie listów po spotkaniach), informowanie klienta o statusie projektu itp. Pracuj nad satysfakcją klienta – otrzymuj regularną informację zwrotną, poprawiaj jakość i „zadowolenie” klienta. Pracuj z możliwymi negatywami informacje zwrotne i niezwykle mało prawdopodobne sytuacje konfliktowe. Zarządzanie kontem. Konieczne jest poznanie szerszego obrazu klienta i zrozumienie celów strategicznych klienta, regularne badanie kwestii, w jaki sposób Codebridge może być nadal pomocny. W ramach interakcji z zespołami projektowymi UI/UX: Ustalanie zadań dla zespołu Projektanci UI/UX lub każdy projektant z osobna. Przegląd i projektowanie wymagań projektu z projektantem UI/UX. Kontrola wydajności m.in. jakość tego, co jest wysyłane do klienta, dotrzymanie terminów i wykorzystanego budżetu. Monitorowanie i utrzymywanie ducha zespołu oraz ciągła praca nad utrzymaniem spójności zespołu. W ramach zarządzania projektem: Stały monitoring „zdrowia” projektu. Planowanie obciążenie zespołem. Członkowie zespołu powinni być obciążeni równomiernie. Trzeba wiedzieć, kiedy dany projekt dobiegnie końca i uniknąć sytuacji, gdy dzisiaj wszyscy są zajęci, a jutro połowa zespołu będzie wolna. Po zakończeniu projektu zadbaj o stworzenie referencji i projektu sprawy, zaktualizuj firmę profil na Upwork, Behance i Dribble.4 umiejętności miękkie, których oczekujemy od TAP Managera w Codebridge:Responsibility.Independent.Diligence.Availability (niekoniecznie 24/7, ale jeśli nie śpisz, oczekujemy, że odbierzesz telefon lub krótką odpowiedź na Klientowi).Oferujemy: System premiowy uzależniony od zysków firmy.Płatny urlop (20 dni roboczych).Zwolnienie lekarskie (do 10 dni roboczych).Zwolnienie lekarskie bez zaświadczenia (do 5 dni roboczych).Bardzo fajna zabawa korporacyjna imprezy.Możliwość pracy zdalnej.Codebridge Technology, Inc. to firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania na zamówienie, skupiająca się na tworzeniu rozwiązań internetowych i mobilnych. Klientom zapewniamy także usługę rozbudowy zespołu. Jesteśmy elastyczni, szybko dostosowujemy się do potrzeb klientów i sytuacji na rynku kładąc nacisk na wysoką jakość świadczonych usług. Nasi klienci to firmy oparte na produktach i usługachze Stanów Zjednoczonych i Europy.