Inżynier wsparcia systemowego w Motorola Solutions Systems Polska

Central Systems Engineering (CSE) składa się ze scentralizowanego zespołu wysoko wykwalifikowanych inżynierów zajmujących się systemami, oprogramowaniem i elektrykami. Podstawowym obowiązkiem CSE jest wspieranie klientów wewnętrznych i zewnętrznych poprzez zapewnianie dogłębnej, technicznej charakterystyki problemów na poziomie systemowym i rozwiązywania problemów dla wszystkich platform i architektur systemowych, w tym ASTRO25, urządzeń i aplikacji. Wybrany kandydat będzie na co dzień pełnił funkcję łącznika technicznego pomiędzy zespołami serwisowymi w terenie (SI i MSS), zespołami technicznymi w stanie Illinois (Centrum Wsparcia Systemu, CCSi, Dział Operacji Aktualizacji) i działem inżynierii rozwojowej, a także będzie miał doświadczenie naszym klientom i użytkownikom końcowym. Będzie on pomagał zespołom klientów w zawężaniu unikalnych i/lub systemowych problemów systemowych do poziomu skrzynki, a następnie pomoże w analizie przyczyn źródłowych. Większość tych prac można wykonać korzystając z istniejących laboratoriów w Krakowie. Wybrany kandydat będzie również współpracował z zespołami terenowymi w celu wdrożenia poprawek, jeśli zajdzie taka potrzeba.
CSE pomaga także integrować złożone funkcje, które zostały lub wkrótce zostaną wdrożone w terenie. Funkcje te współdziałają z wieloma strumieniami wartości, aplikacjami i urządzeniami. CSE wspiera także demonstracje nowych funkcji z udziałem wewnętrznych zespołów i klientów.

• Praktyczne doświadczenie w administrowaniu systemami Linux (najlepiej Red Hat), Preferowane doświadczenie/wykształcenie w zakresie obsługi jednego lub wszystkich poniższych systemów: MSWindows, Unix, RHEL/Linux.
• Dobra znajomość technologii wirtualizacji (VMware)
• Dbałość o szczegóły
• Dobre umiejętności analityczne
• Umiejętność wydajnej pracy w międzynarodowym zespole
• Doskonałe umiejętności komunikacji w mowie i piśmie w języku angielskim

Umiejętności opcjonalne

• Licencjat z inżynierii, fizyki lub informatyki nauka.
• Znajomość technologii konteneryzacji.
• Znajomość protokołu TCP/IP, protokołów i usług sieciowych (dns, dhcp, ftp, ntp)
• Umiejętność rozwiązywania problemów z siecią (Wireshark, tcpdump, nmap)
• Dobra znajomość aspektów bezpieczeństwa systemu
• Certyfikaty RHCSA i CCNA
• Znajomość SQL i Postgres
• Znajomość systemu operacyjnego Windows Server
< p> Central Systems Engineering (CSE) składa się ze scentralizowanego zespołu wysoko wykwalifikowanych inżynierów systemów, oprogramowania i elektryków. Podstawowym obowiązkiem CSE jest wspieranie klientów wewnętrznych i zewnętrznych poprzez zapewnianie dogłębnej, technicznej charakterystyki problemów na poziomie systemowym i rozwiązywania problemów dla wszystkich platform i architektur systemowych, w tym ASTRO25, urządzeń i aplikacji. Wybrany kandydat będzie na co dzień pełnił funkcję łącznika technicznego pomiędzy zespołami serwisowymi w terenie (SI i MSS), zespołami technicznymi w stanie Illinois (Centrum Wsparcia Systemu, CCSi, Dział Operacji Aktualizacji) i działem inżynierii rozwojowej, a także będzie miał doświadczenie naszym klientom i użytkownikom końcowym. Będzie on pomagał zespołom klientów w zawężaniu unikalnych i/lub systemowych problemów systemowych do poziomu skrzynki, a następnie pomoże w analizie przyczyn źródłowych. Większość tych prac można wykonać korzystając z istniejących laboratoriów w Krakowie. Wybrany kandydat będzie także współpracował z zespołami terenowymi przy wdrażaniupoprawki w razie potrzeby.
CSE pomaga także integrować złożone funkcje, które zostały lub wkrótce zostaną wdrożone w terenie. Funkcje te współdziałają z wieloma strumieniami wartości, aplikacjami i urządzeniami. CSE wspiera także demonstracje nowych funkcji z udziałem wewnętrznych zespołów i klientów.
,[​Aby przejąć odpowiedzialność za problemy klientów i zapewnić dokładne i terminowe zarządzanie zgłoszeniami, prowadzenie dochodzeń i analizę przyczyn źródłowych w celu spełnienia lub przekroczenia oczekiwań klientów i zobowiązań umownych. Aktywnie pomagaj w charakteryzowaniu problemów na poziomie systemu. Musi być analityczny w procesie myślowym. Zapewnij szczegółową analizę problemów na poziomie systemu. Uczestnictwo/koordynacja w gromadzeniu wszystkich niezbędnych informacji diagnostycznych dotyczących skrzynek i systemów w celu szybkiego rozwiązywania problemów na poziomie systemu., Musi być w stanie współpracować między działami inżynieryjnymi a klientem zewnętrznym i wewnętrznym w sposób spójny, w mowie i piśmie w języku angielskim., Uczestniczyć w przeglądach projektów, cechach i publikuje recenzje treści, przedstawiające perspektywę klienta/użytkownika na temat opracowanych rozwiązań programowych. Ściśle współpracuj z zespołami programistycznymi w Krakowie nad najnowszymi aktualizacjami/zmianami, aby lepiej analizować i izolować problemy.] Systemy: Unix, RHEL, Linux, VMware, Red Hat, wirtualizacja, umiejętności analityczne, stopień, TCP, protokoły, DNS, DHCP, FTP, NTP, Wireshark, RHCSA, CCNA, SQL, PostgreSQL, Windows Server, system operacyjny