Inżynier systemowy w Wix

Wix umożliwia każdemu odniesienie sukcesu w Internecie. Od 2006 roku rozrosliśmy się do około 5500 pracowników w 22 krajach, wprowadziliśmy na rynek ponad 40 produktów i obsługujemy ponad 243 miliony użytkowników i ich gości na całym świecie. W Wix zachęcamy Cię do wprowadzania innowacji, nietradycyjnego rozwoju i współpracy. Działamy w małych zespołach, które ściśle ze sobą współpracują na wysokim poziomie. 

Chociaż jesteśmy już liderami branży w tworzeniu stron internetowych i biznesie, nasza praca nie jest jeszcze prawie ukończona. Naszym celem jest stać się głównym silnikiem Internetu, abyśmy mogli stworzyć bardziej otwartą sieć dla wszystkich. 

O zespole

Jesteśmy zespołem IT Wix. Zapewniamy pomoc techniczną i wsparcie pracownikom Wix w zakresie komputerów, serwerów, sprzętu, oprogramowania i wydarzeń w skali globalnej. Zajmujemy się wszystkim, od konfiguracji po kontrolę, konserwację, rozwiązywanie problemów i monitorowanie, wykorzystując najnowszą technologię usług zarządzania urządzeniami, Ansible i silników automatyzacji. Budujemy w pełni zautomatyzowane procesy monitorowania, zakupów, incydentów bezpieczeństwa, SLM, CRM i nie tylko.

Opis stanowiska

1. Zapewnij naszym pracownikom profesjonalne wsparcie IT zdalnie w różnych lokalizacjach i strefach czasowych

2. Monitoruj i szybko i skutecznie reaguj na zgłoszenia otrzymane za pośrednictwem centrum pomocy IT zgodnie z ustalonymi umowami SLA

3. Zarządzaj zapasami sprzętu od oceny i zakupu po konserwację i amortyzację

4. Ściśle współpracuj z dostawcami, zespołami ds. zakupów i zespołami finansowymi oraz przejmuj odpowiedzialność za proces zakupów IT

5. Zarządzaj wdrażaniem i procesy offboardingu, w tym pracowników zdalnych

6. Zarządzanie i konserwacja sprzętu A/V

7. Zarządzanie instalacjami punktów końcowych, aktualizacjami i rozwiązywaniem problemów w systemach Windows, MacOS i Linux

Kwalifikacje

• Ponad 3 lata praktycznego doświadczenia jako IT profesjonalista w zakresie wsparcia i/lub administracji IT

• Doświadczenie w środowisku wielu systemów operacyjnych (MacOS, Windows i Linux)

• Sprawdzona umiejętność dostarczania proaktywna obsługa klienta z dużą dbałością o szczegóły

• Doświadczenie w środowiskach Active Directory, Azure i GSuite

• Doświadczenie w obsłudze konferencji audio technologie pokojowe

• Dodatkowe doświadczenie z narzędziami i systemami takimi jak Meraki, Jira, Intune, Jamf i Slack

• Znakomity problem- umiejętności rozwiązywania problemów i komunikacji