Administrator systemu (kierownik działu) w Grupa kompaniy Fokstrot, TOV

Nasz partner Foxteam Digital poszukuje Lidera Zespołu Wsparcia Technicznego 
 
Foxteam Digital to profesjonalny dostawca usług IT z 20-letnim doświadczeniem na rynku ukraińskim, posiadający znaczące doświadczenie w opracowywaniu skutecznych strategii IT, tworzeniu wysoko obciążonych systemów informatycznych, zarządzaniu rozproszoną infrastrukturą IT, realizacji złożonych projektów informatycznych oraz budowaniu złożonych systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji. Do stałych klientów należą tak znane w kraju firmy, jak sieć handlowa Foxtrot, wiodący ukraiński dystrybutor Yug-Contrakt i inne, które prowadzą swoją działalność w obszarach logistyki, energetyki słonecznej, produkcji leków, budownictwa i innych gałęzi przemysłu Ukrainy i Ukrainy. krajów Unii Europejskiej.

Oczekujemy od Ciebie:

• Wykształcenia technicznego lub na kierunkach zarządzanie, inżynieria komputerowa, administracja systemami;
• Doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta w firmie IT na stanowisku menadżerskim lub równorzędnym;
• Doświadczenie w pracy w dowolnym systemie Service Desk;
• Znajomość ITIL (podstawy)
• Umiejętność analizowania i rozwiązywania sytuacji problemowych;
• Umiejętność pracy w zespole i osiągania wyznaczonych celów;
• Doskonała komunikacja i umiejętności kierownicze, umiejętność efektywnej organizacji procesów pracy i zarządzania personelem;
>
• Duża odpowiedzialność.
  

Zadania na stanowisku:< /p>

• Zarządzanie działem wsparcia technicznego użytkowników, planowaniem harmonogramu pracy, szkoleniami i rozwojem personelu;
• Stacjonarne i zdalne wsparcie techniczne stanowisk pracy, zapewniające wysoką jakość i sprawną obsługę klientów ;
• Interakcja z klientami;
• Rozwój kompetencji pracowników działu;
• Analiza i ocena wydajności działu;
• Udoskonalanie procesów wsparcia technicznego i narzędzia;
• Koordynowanie współpracy z innymi działami firmy w celu skutecznego rozwiązywania problemów.

Z naszej strony oferujemy:

• Rejestracja w spółce państwowej lub zawarcie umowy o pracę
• Doświadczona, dojrzała kadra zarządzająca i przyjazny zespół
• Usługi wsparcia prawnego dla pracowników
• Zniżki korporacyjne na produkty w sklepach i partnerach Foxtrot< /li>

Masz doświadczenie i chęć wykorzystania swoich umiejętności w nowoczesnej firmie IT?

Nie zwlekaj i wyślij nam swoje CV!

Więcej szczegółów o firmie znajdziesz pod linkiem 

https://www.foxteam.digital/