Administrator systemu ds. komunikacji (Domofon) w All Right

W porządku to ukraińska firma informatyczna, która stała się liderem na rynku edukacji online dla dzieci na Ukrainie i z sukcesem rozwija rynki zagraniczne. Budujemy ekosystem innowacyjnych rozwiązań obejmujący platformę do lekcji z nauczycielami z certyfikatem Cambridge YLE oraz aplikację mobilną opartą na sztucznej inteligencji, która umożliwia spersonalizowaną naukę dla każdego dziecka. 

Dołącz do naszego zespołu marketingowego jako Administrator systemów komunikacyjnych (Domofon)!

Kluczowy wynik span> tej roli - aby zrobić wszystko, aby klienci automatycznie otrzymywali odpowiedzi na swoje pytania przed formułowanie ich z wykorzystaniem platformy Intercom.

Interkom umożliwia interakcję z użytkownikami za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej, powiadomień push i innych kanałów. Służy do obsługi klienta, marketingu i sprzedaży

Co robimy oferta:

• Wsparcie indywidualneimentoring dla szybkiej integracji z zespołem i zrozumienia produktu.

• Zgrany zespół, w którym ceniona jest praca zespołowa, współpraca i wzajemna pomocbrak mikrozarządzania.

• Możliwości rozwoju kariery oraz rekompensata kosztów szkolenia zawodowego.

• < strong>Darmowe lekcje języka angielskiego dla firmoraz kluby konwersacyjne doskonalące umiejętności językowe.

• Praca w inspirującej firmie IT i ciągły rozwój rynek globalny.

• Kompleksowy pakiet społecznościowy, który obejmuje urlop, dni chorobowe, święta oraz dodatkowe premie.

• Program wsparcia pracowników, który obejmuje częściowe wynagrodzenie za usługi psychologa, pomoc finansową w przypadku krytycznych chorób dla pracowników i członków ich rodzin, a także ciekawe działania wewnętrzne w różnych obszarach.

  < /ul>

  Wartość tej pozycji:

  • Zdobywanie doświadczenia w zadaniach niekodowych zarówno po stronie frontendu, jak i backendu.

  • Rozwój umiejętności interakcji AI.

  Twoje zadania będą następujące:

  • Zadania analityczne: Analiza systemu Interkom, badanie zależności przyczynowo-skutkowych, ustalenie zasad prowadzenia dialogów z klientami.

  • Praca z botem: Analiza zachowania botów, sprawdzanie i edycja gotowych odpowiedzi, tworzenie nowych odpowiedzi, badanie ocen klientów, opracowywanie statystyk.

    < li style="font-weight: 400; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">

    Tworzenie statystyk: Tworzenie raportów o wykonanych zadaniach.

  • Praca z tekstami : Pisanie i redagowanie artykułów do Bazy Wiedzy, przygotowywanie tekstów do komunikacji z klientami.

  Do pomyślnej pracy będziesz potrzebować:

  • Stabilne łącze internetowe i własny laptop (zapewnimy niezbędne środki techniczne, w tym wydajny Powerbank do stabilizacji w czasie awarii).

  • Poziom języka angielskiego od B1 wzwyż.

  • Nastawienie analityczne lub matematyczne, umiejętność dostrzegania związków przyczynowo-skutkowych.

  • Doświadczenie w pracy z danymi statystycznymi i dużą ilością informacji.

  • Umiejętności pracy z Arkuszami Google i Excelem.

  • Doświadczenie w zakresie domofonu i umiejętności budowania relacji z klientami,

  Będzie plusem:

  • Możliwość pisania atrakcyjnych tekstów.

  • Doświadczenie w konfigurowaniu botów, autoresponderów, biuletynów, skryptów itp.

  Proces rekrutacji:

  • Szybkie wprowadzenie do rekrutera.

  • Mały TK .

  • Spotkanie z liderem zespołu.

    < li style="font-weight: 400; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">

    Oferta pracy.

  Wyślij swoje wznów lub napisz do @AnastasiiaY_Recruiter, aby uzyskać szczegółowe informacje!