Administrator systemu (aktywny katalog) w Ukrtelekom, AT

SA „Ukrtelecom” jest operatorem narodowym i jednym z obiektów infrastruktury krytycznej, dlatego też nasza działalność ma strategiczne znaczenie dla funkcjonowania całego kraju. Robimy wszystko, aby zapewnić wysokiej jakości komunikację użytkownikom lokalnym, władzom państwowym i sferze społecznej oraz zapewnić wsparcie Siłom Zbrojnym Ukrainy i TrO.Dołącz do naszego niezwyciężonego zespołu i wspólnie będziemy działać dla dobra kraju ! Czekamy na Twoje CV na stanowisko Kierownika grupy wsparcia IT Główne zadania pracy: Kontrola i doskonalenie efektywności pracy grupy Analiza wskaźników pracy grupy w odniesieniu do realizacji zaplanowanych wskaźników (KPI) Kontrola obsługi odwołań, wniosków, incydentów w systemie ServiceDesk, - obsługa użytkowników jako grupy korzystających z połączeń, przygotowywanie dokumentacji, prezentacji i instrukcji, szkolenie podwładnych, koordynacja pracy grupy z administratorami powiązanych usług. jesteś naszym kandydatem, jeśli: posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym; posiadasz wiedzę z zakresu metodyki świadczenia usług IT posiadasz zdolności organizacyjne; biegle posługujesz się rozszerzonym zakresem możliwości systemu operacyjnego Windows oraz narzędzi biurowych - MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, archiwizatory, programy antywirusowe, klienci pocztowe i inne aplikacje; Masz doświadczenie na podobnych stanowiskach od 1 roku; Znasz Active Directory, podstawy ITIL będą dodatkowym atutem; Posiadasz zorganizowany pakiet dokumentów (w szczególności , zaświadczenie o nadaniu lub legitymacja wojskowa.) Oferujemy: Oficjalne zatrudnienie i możliwość pracy zdalnej; Zespół podobnie myślących ludzi, którzy służą pomocą i wsparciem; Środowisko ciągłego rozwoju zawodowego nawet w warunkach wojennych.