Administrator systemu w ALBO, Grupa kompaniy

Firma produkcyjna zaprasza do pracy w charakterze ADMINISTRATORA SYSTEMU

Wymagania:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku stanowisko od 2 lat kształcenia specjalistycznego w zakresie technologii informatycznych; 
• co najmniej 2 lata doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego. Najlepiej w dużych firmach o strukturze branżowej; 
• głęboka znajomość systemów operacyjnych (Windows), pakietu Microsoft Office (365), protokołów sieciowych; 
• umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów użytkowników; 
• doskonałe umiejętności komunikacyjne, umiejętność wyjaśniania skomplikowanych zagadnień technicznych prostym językiem; 
• umiejętność pracy w zespole; 
• znajomość podstawowych programów i narzędzi wsparcia technicznego, doświadczenie z systemami biletowymi będzie dodatkowym atutem; 
• gotowość do poznawania nowych technologii i szybkiego dostosowywania się do zmian w obszarze technologii informatycznych; 
• umiejętność dotrzymywania terminów i pracy pod większą odpowiedzialnością; 
• dążenie do wysokiego poziomu obsługi klientów, umiejętność skutecznego rozwiązywania ich problemów. 
• Dodatkowym atutem będzie: wiedza i umiejętność pracy ze sprzętem z całej gamy oprogramowania Microsoft; Dostępność certyfikatów. 
• Cechy osobiste: Odporność na stres, dokładność i skrupulatność w pracy

Warunki pracy:

Obowiązki:< /p>

• przyjmowanie wniosków od użytkowników przez telefon, e-mail, Teams itp.;
• identyfikowanie i analizowanie problemów technicznych użytkowników, przeprowadzanie diagnostyki i udzielanie wstępnego wsparcia;
• dostarczanie skutecznych rozwiązań eliminujących awarie i problemy techniczne, a także pomoc użytkownikom w konfiguracji i obsłudze systemów;
• wsparcie i konfiguracja urządzeń peryferyjnych (drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, skanery);
• instalacja, konfigurowanie komputerów;
• instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz aplikacji;
• diagnostyka awarii sprzętu komputerowego;
• przenoszenie naprawa sprzętu lub przeprowadzanie usterek i przekazywanie sprzętu do naprawy podwykonawcom;
• li>
• praca z systemami monitoringu wizyjnego;
• prowadzenie szkoleń dla użytkowników z zakresu obsługi oprogramowania i udzielanie rekomendacji dotyczących optymalizacji procesów pracy;
• monitorowanie stanu systemów informatycznych, wykrywanie i zapobieganie potencjalnym problemom;
• śledzenie nowych technologii i metod w branży IT, ciągły rozwój zawodowy ;
• zapewnienie wysokiego poziomu obsługi Klienta, w tym uprzejmej i profesjonalnej komunikacji;
• dotrzymywanie ustalonych terminów świadczenia wsparcia technicznego zgodnie z poziomem usług (SLA).