Inżynier wsparcia technicznego Syrve w Smart Kafe

Smart Cafe to ukraińska firma informatyczna, która automatyzuje biznes restauracyjny. Tworzymy nowoczesny system POS Syrve, który pomaga placówkom HoReCa działać szybko, stabilnie i wydajnie. Jeśli lubisz technologię, logiczne zadania i stabilność, jesteśmy dla Ciebie!

Co będziesz robić

• Przyjmuj prośby klientów w Telegramie, CRM
• Zajmuj się sprzętem kasowym, PRO/PRRO, checkboxami, skanerami, integracjami, wtyczkami i API
• Instaluj back office, wtyczki, licencje
• Eskalacja złożonych zgłoszeń do 3. linii
• Praca w zmiennym grafiku (zmiany poranne, dzienne, wieczorne)

To dla nas ważne

• Doświadczenie w pracy z Syrve od 6 miesięcy (wymagane)
• Zrozumienie działania systemów POS, HoReCa lub wsparcie techniczne
• Kompetentna komunikacja w języku ukraińskim
• Techniczne myślenie, uważność, umiejętność pracy na kilku czatach jednocześnie
• Chęć uczenia się i rozwoju

Jak wygląda adaptacja

Możesz przejść adaptację i certyfikaty znacznie szybciej, jeśli masz doświadczenie w Syrve:

• Studia na uczelni korporacyjnej (do 1 miesiąca, ale dla doświadczonych specjalistów - przyspieszony programu)
• Szybkie zdawanie wewnętrznych certyfikatów
• Praca pod okiem lidera zespołu
• Przejście na swoją zmianę bez etapu „stażysty”

Poziomy i wynagrodzenie

Rozważamy kandydatów z doświadczeniem, dzięki czemu istnieje możliwość od razu przejścia na poziom specjalisty, a nie stażysty.

• Specjalista / wiodący specjalista: 30 000-35 000 UAH + premie
• Po certyfikatach - wzrost wynagrodzenia
• Przejrzyste kryteria rozwoju i regularne premie

Dodatkowo

• Musisz posiadać własny sprzęt (laptop, słuchawki, stabilne oświetlenie/internet).
• Po okresie próbnym możemy zapewnić wszystko, czego potrzebujesz potrzeba.
• Otwarta komunikacja w zespole, uczciwe procesy.
• Musisz umieć zachować spokój nawet wtedy, gdy „wszystko stracone” Syrve