Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Agent obsługi klienta w YO-DA wallet
6 wyświetleń
YO-DA wallet
Agent obsługi klienta
віддалено
Jesteśmy dynamicznym holdingiem, który stawia na elastyczność i zachęca Twoje innowacyjne pomysły dotyczące ulepszeń produktów i procesów .
Wykorzystujemy najnowocześniejsze technologie przy tworzeniu naszej aplikacji, dając Ci możliwość zdobycia cennego doświadczenia w tej szybko rozwijającej się dziedzinie.
W naszym Holdingu oferujemy perspektywy kariery . Ponieważ każdego dnia rozwijamy się, masz szansę kształtować swoją przyszłość jako Lider dowolnego kierunku w naszym Holdingu.
- Minimum 1 rok doświadczenia jako agent wsparcia w międzynarodowej firmie (najlepiej w branży FinTech: e-portfel, system/agregator płatności);
- angielski – B2 i wyższy;
- Doskonałe umiejętności pisania i komunikacji;
- Znajomość obsługi komputera (Dokumenty Google, Excel);
- komputer stacjonarny lub laptop i stabilne łącze internetowe;
- Chęć pomagania ludziom, rozwiązywania problemów i umiejętność znalezienia indywidualnego podejścia;
- Bądź szybko uczącą się osobą, znającą się na systemie. Możliwość znalezienia potrzebnych informacji w krótkim czasie.
Dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie z systemami płatności;
- Doświadczenie w zakresie oszustw finansowych;
- Chęć pomagania ludziom, rozwiązywania problemów i umiejętność znalezienia indywidualnego podejścia;
- Doświadczenie z systemami biletowymi
Obowiązki:
- Odpowiedzialność za zapewnienie doskonałej obsługi klienta doświadczenie poprzez czat online, pocztę;
- Zmiany dzienne i nocne (2 w tygodniu;
- Rozwiązywanie problemów klientów;
- Zbieranie i przetwarzanie opinii klientów;
- Ścisła współpraca z inne zespoły;
- Dostarczanie klientom funkcji i aktualizacji produktów
Oferujemy
- < li> Konkurencyjne wynagrodzenie;
- 24 dni urlopu, zwolnienia lekarskie, dodatkowe dni wolne
- Praca zdalna/hybrydowa w biurze w Kijowie
- Perspektywa; rozwoju w branży fintech z ukierunkowaniem na rynek zagraniczny
- Świetny, profesjonalny i przyjazny zespół;
👏🏻 Jesteśmy dumni z naszej kultury korporacyjnej < /b> który ucieleśnia zasady:
- Żadnych biurokracji: Wierzymy w usuwanie niepotrzebnej biurokracji, tworząc środowisko charakteryzujące się elastycznością i wydajnością.
- Swoboda podejmowania decyzji: Ufamy Twojej wiedzy i umożliwiamy Ci podejmowanie wpływowych decyzji.
- Zaufanie do wiedzy pracowników: < /b> Twoja wiedza i umiejętności są wysoko cenione, dlatego zachęcamy Cię do przejęcia odpowiedzialności za swoją pracę.
- Środowisko startupowe: poczuj emocje związane z pracą w startupie, w którym wdrażane są nowe procesy, a wyniki są widoczne.
- Komunikacja z menedżerami na poziomie C: Ciesz się otwartą komunikacją z kadrą kierowniczą na poziomie C, ponieważ stosujemy politykę otwartych drzwi.
- Rozwój zawodowy i tworzenie sieci kontaktów: traktujemy priorytetowo Twój rozwój zawodowy i zapewniamy szerokie możliwości nawiązywania kontaktów.
- Przyjazny zespół: Dołącz do naszego bliskiegozgrany zespół, w którym współpraca i wsparcie są filarami naszej kultury pracy.
Dołącz do nas, a będziesz częścią naszej firmy i jej rozwoju!
