Administrator systemu wsparcia, SSA w SIM-Networks

Sim-Networks Ukraine (spółka zależna niemieckiej firmy Netversor GmbH) zaprasza do swojego zespołu administratora systemu wsparcia.

- wsparcie techniczne klientów firmy w zakresie hostingu (praca w systemie biletowym);

- pomoc klientom w pracy z usługami oraz szybkie usuwanie usterek, pomoc w przenoszeniu lokalizacji i projektów;

- ścisłe przestrzeganie zasad i norm świadczenia usług (zgodnie z SLA);

- udział w uzupełnianiu i doskonaleniu bazy wiedzy (KB);

- wcześniejsze doświadczenie w świadczeniu usług hostingowych będzie dużym atutem dla kandydat;

doświadczenie w pracy zdalnej ze sprzętem serwerowym i sieciowym w centrum danych;

p>

- umiejętność szybkiego znajdowania przyczyn, problemów i sposobów ich rozwiązania;

- chęć pracy według zróżnicowanego harmonogramu zdalnie z domu.

Musisz wiedzieć i umieć:

System operacyjny Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) – powyżej poziomu średnio-wysokiego, w tym:

– podstawowa instalacja i konfiguracja systemu;

- doświadczenie ze sprzętem i oprogramowaniem RAID 0/1/5/10;

- doświadczenie z LVM;

- diagnostyka obciążenia CPU/RAM/HDD/sieci;

- ustawienia systemowe dla ładowania sysctl / ulimits;

kopia zapasowa i odzyskiwanie systemu;

- instalacja lub montaż niestandardowych pakietów.

< /p>

OS Windows Server - średni poziom administracji tymi systemami, obejmujący:

- podstawową instalację i konfigurację systemu;

- doświadczenie w obsłudze oprogramowania Raid;

- konfiguracja serwera terminali RDS;

- instalacja i konfiguracja kontrolera domeny AD;

kopia zapasowa systemu / odzyskiwanie z kopii zapasowych.

Praca zdalna z serwerami z wykorzystaniem narzędzi IPMI/ILO/iDRAC obejmująca:

- instalację i konfigurację systemów operacyjnych Linux/Windows;

- Ustawienia BIOS / HW Raid 0,1,5,6,10;

diagnostyka stanu serwera;

- diagnostyka stanu HW Raid — wymiana uszkodzonych dysków, rozbudowa Raidu.< /p>

Zdalna praca z przełącznikami i routerami sprzętu sieciowego obejmująca:

- podstawowe ustawienia połączenia zdalnego;

- podstawowa konfiguracja Routing L3;

- doświadczenie z VPN IPSEC, OpenVPN, L2TP;

- doświadczenie z siecią VLAN;

- podstawowa diagnostyka stanów: stan portu, sprzęt status, obecność błędów w działaniu;

- aktualizacja oprogramowania sprzętowego (FW).

wirtualizacja XEN / ESXi / KVM, w tym:

- podstawowa instalacja i konfiguracja hypervisorów w różnych odmianach — Xen opensource / XenServer / ESXi — 5.5−6.5 / KVM / Proxmox;

- znajomość i zrozumienie zasad wirtualizacji;

- znajomość i zrozumienie zasad wirtualizacji;

- Migracja systemu operacyjnego pomiędzy różnymi hypervisorami;

- wyszukiwanie problemów związanych z obciążeniem i brakiem zasobów;

- znajomość i zrozumienie zasad działania sieci wirtualnych;< /p>

- doświadczenie w tworzeniu kopii zapasowych w systemach wirtualnychzations.

Hosting wirtualny obejmujący:

- znajomość i zrozumienie zasad hostingu współdzielonego LAMP;

- umiejętność do współpracy z panelami kontrolnymi, w szczególności ISPmanager lub jego analogami Cpanel / DirectAdmin / VestaCP / ISPConfig / itp;

- wyszukiwanie problemów w działaniu skryptów strony klienta;

- przenoszenie stron pomiędzy kontami i pomiędzy różnymi serwerami;

- migracja stron od innych dostawców hostingu;

- pomoc w rozwiązywaniu problemów z nieprawidłowym działaniem stron lub poczty na wirtualnym hostingu;

- pomoc w korzystaniu z usługi;

- pomoc w instalacji i podstawowej konfiguracji skryptów/CMS;

- pomoc w przywracaniu witryn z kopii zapasowych;

- pisanie skryptów automatyzujących pracę (bash/perl / python);

- wiedza/doświadczenie w pracy z oprogramowaniem serwerowym (nginx, Apache, mysql, php, exim);

- średni poziom wiedzy w MySQL / PostgreSQL / MSSQL DBMS , praca z zapytaniami SQL, organizacja kopii zapasowych, przywracanie z kopii zapasowych, diagnostyka obciążenia;

- znajomość protokołów poziomu aplikacji (HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, ISCSI, NFS, CIFS , DNS), umiejętność diagnozowania działania tych protokołów.

Cechy osobiste:

- orientacja na klienta;

- kompetentna komunikacja pisemna i ustna;

- organizacja;

- umiejętność szybkiego uczenia się i samodzielnej nauki;< /p>

- umiejętność wzięcia odpowiedzialności.

Oferujemy:

- przyjazny, profesjonalny zespół;< /p>

- szkolenia i rozwój zawodowy w firmie, w której IT jest głównym przedmiotem działalności!

- praca zdalna;

- grafik pracy: zmianowy (12 godz., dziennie). /noc, 2 dni pracy/2 dni odpoczynku);

- okres próbny: do 3 miesięcy;

- pakiet socjalny: wg KZpP płatny urlop 28 tys.d. i zwolnienie lekarskie.

Proszę podać swoje życzenia w/p