Administrator systemu wsparcia, SSA w SIM-Networks

Sim-Networks Ukraina (spółka zależna niemieckiej firmy Netversor GmbH) zaprasza do swojego zespołu administratora systemu wsparcia. Do Twoich zadań będzie należeć: - wsparcie techniczne dla klientów firmy w zakresie hostingu (praca w systemie biletowym); w pracy z usługami i szybkim rozwiązywaniu problemów, pomoc w przeprowadzkach i projektach, - ścisłe przestrzeganie zasad i norm świadczenia usług (zgodnie z SLA), - udział w uzupełnianiu i ulepszaniu bazy wiedzy (KB); system interakcji z klientami Wymagania dla kandydatów: - doświadczenie w pracy na stanowisku administratora systemu od 2 lat - dużym atutem dla kandydata będzie wcześniejsze doświadczenie w świadczeniu usług hostingowych data center; - umiejętność szybkiego wyszukiwania przyczyn, problemów i sposobów ich rozwiązania; - chęć pracy w elastycznym grafiku zdalnie z domu. Wymagana jest znajomość i umiejętność: System operacyjny Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) - powyżej średniej / wysoki poziom, w tym: - podstawowa instalacja i konfiguracja systemu; - doświadczenie w programowaniu i sprzęcie RAID 0/1/5/10; - doświadczenie w LVM; - diagnostyka obciążenia CPU/RAM/HDD/sieci; - konfiguracja systemu pod kątem sysctl / ogranicza obciążenia; tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie systemu; - instalacja lub montaż niestandardowych pakietów systemu operacyjnego Windows Server – średni poziom administracji tymi systemami, obejmujący: - podstawową instalację i konfigurację systemu, - doświadczenie z oprogramowaniem Raid - serwer terminalowy; Konfiguracja RDS; - Instalacja i konfiguracja kontrolera domeny AD; Backup/przywracanie systemu z kopii zapasowych. Zdalna praca z serwerami przy użyciu narzędzi IPMI / ILO / iDRAC, w tym: - instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych Linux/Windows - ustawienia BIOS / HW Raid 0,1,5,6,10; diagnostyka stanu serwera; - diagnostyka stanu HW Raid – wymiana uszkodzonych dysków, rozbudowa Raidu. Zdalna praca z przełącznikami i routerami sprzętu sieciowego, w tym: - podstawowa konfiguracja połączenia zdalnego; podstawowa konfiguracja routingu L3; - doświadczenie z VPN IPSEC, OpenVPN, L2TP; - doświadczenie z siecią VLAN; - podstawowa diagnostyka stanów: stan portu, stan sprzętu, obecność błędów w działaniu - aktualizacja oprogramowania (FW). Wirtualizacja ESXi / KVM obejmująca: - podstawową instalację i konfigurację hypervisorów w różnych odmianach — Xen opensource / XenServer / ESXi — 5.5-6.5 / KVM / Proxmox - znajomość i zrozumienie zasad wirtualizacji - migracja systemów operacyjnych pomiędzy różnymi hypervisorami; znajdowanie problemów związanych z obciążeniem i brakiem zasobów; - znajomość i zrozumienie zasad działania sieci wirtualnych; - doświadczenie w tworzeniu kopii zapasowych w systemach wirtualizacyjnych, w tym: - znajomość i zrozumienie zasad hostingu współdzielonego LAMP; praca z panelami kontrolnymi, w szczególności ISPmanager lub jego analogi Cpanel / DirectAdmin / VestaCP / ISPConfig / itp. - znajdowanie problemów w działaniu skryptów witryn klienta - przenoszenie witryn między kontami i między różnymi serwerami - migracja witryn od innych dostawców hostingu; - pomoc w rozwiązywaniu problemów z nieprawidłowym działaniem stron lub poczty na wirtualnym hostingu;- pomoc w korzystaniu z usługi; - pomoc w instalacji i podstawowej konfiguracji skryptów/CMS-ów - pomoc w przywracaniu stron z kopii zapasowych - znajomość/zrozumienie zasad świadczenia usług dostawcy hostingu – hosting wirtualny, serwery wirtualne, serwery dedykowane, DNS, usługi chmurowe, rozmieszczenie sprzętu; - pisanie skryptów automatyzujących pracę (bash/perl/python); - wiedza/doświadczenie z oprogramowaniem serwerowym (nginx, apache, mysql, php, exim) - średni poziom wiedzy w zakresie DBMS MySQL / PostgreSQL / MSSQL, praca z zapytaniami SQL, organizacja kopii zapasowych, odzyskiwanie z kopii zapasowych, diagnostyka obciążenia - znajomość protokołów poziomu aplikacji (HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, ISCSI, NFS, CIFS; , DNS), umiejętność diagnozowania działania tych protokołów. Cechy osobiste: - orientacja na klienta; - kompetentna komunikacja pisemna i ustna; - uważność; - organizacja; - umiejętność szybkiego uczenia się i samokształcenia; oferujemy: - przyjazny, profesjonalny zespół; - szkolenia i rozwój zawodowy w firmach, w których IT jest głównym biznesem! - pracę zdalną; - grafik pracy: zmianowy (12 godzin, dzień/noc, 2 dni pracy / 2 dni odpoczynku) ; - okres próbny: do 3 miesięcy - pakiet socjalny: zgodnie z Kodeksem pracy płatny urlop 28 tys. i zwolnienia lekarskiego. Prosimy o podanie życzeń pracownika