Opiekun wsparcia w VirtonTech

Dołącz do CreativeByte - energicznego zespołu utalentowanych profesjonalistów!

Jesteśmy międzynarodową firmą informatyczną, która pracuje nad tworzeniem najwygodniejszych i dostępnych produktów dla użytkowników w wielu krajach na całym świecie.

Szukamy Kierownika wsparcia, który dołączy do naszego zespołu i razem z nami dokona prawdziwego przełomu w świecie marketingu!

Do Twoich głównych zadań będzie należeć:

• Doświadczenie w pracy z biletami systemy;
• Analiza wskaźników działu wsparcia;
• Analiza efektywności działu wsparcia;
• Przygotowanie FAQ dla wsparcia i użytkowników;< /li>
• Konfiguracja i rozwój chatbota wsparcia oraz różnej dokumentacji
• Sprawdzanie dialogów wsparcia i ich korekta na podstawie wstępnej analizy.

Nasz kandydat posiada następujące cechy:

• Doświadczenie na stanowisku Support Supervisorod 1,5 roku;
• Znajomość języka angielskiego - poziom B2;
• Doświadczenie w pracy w obszarze iGaming.
• Znajomość języka angielskiego - poziom B2;
• Doświadczenie w pracy w obszarze iGaming.

  Będzie dodatkowym atutem:

  • Doświadczenie w pracy z HelpDesk;
  • Doświadczenie w pracy z produktami na platformie BetB2B;
  • Znajomość języka polskiego, niemieckiego i hiszpańskiego.

  Nasz proces rekrutacji obejmuje cztery kroki, które pomagają zbudować odnoszący sukcesy i skuteczny zespół, a mianowicie:

  • Komunikacja z rekruterem;
  • Wywiad z kierownictwem;
  • Oferta pracy.

  Dlaczego miałbyś wybrać nas?

  • Konkurencyjna płatność w dolarach;
  • Pełny? zdalny;
  • Elastyczny grafik, który Ci odpowiada: Pon. - Piątek od 09:00/10:00 do 18:00/19:00;
  • Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
  • Możliwość wzięcia dnia wolnego na własny koszt i dodatkowo na koszt firmy;
  • Progresywne przywództwo z naciskiem na komunikację;
  • Przegląd wynagrodzenia na podstawie osiągnięć;
  • Spersonalizowane pozdrowienia od firmy z okazji ważnych wydarzeń;
  • Przytulnybudowanie zespołu z zespołem;
  • Wynagrodzenie za sport lub inne hobby;
  • Efektywne wsparcie działu HR, kierownictwa i zespołu;
  • Rekompensata zdrowia psychicznego;
  • Możliwość uczestniczenia w konferencjach.