Specjalista ds. wsparcia, Trilogy (zdalnie) – 30 000 USD rocznie w Crossover

Crossover jest najpopularniejszym na świecie źródłem zdalnych ofert pracy w pełnym wymiarze godzin. Nasi klienci oferują najwyższe wynagrodzenie dla najlepszych talentów. Rekrutujemy na to stanowisko dla naszego klienta, Trilogy. Czy masz to, czego potrzeba? Czy to przypomina Ciebie? Twoi przyjaciele i rodzina dzwonią do Ciebie, aby rozwiązać problemy technologiczne. Uwielbiasz uczyć się nowych rzeczy, a myśl o nauce nowego oprogramowania jest ekscytująca. Potrafisz rozwiązywać łamigłówki; niezależnie od tego, czy wymaga to rozebrania rzeczy na części, aby dowiedzieć się, jak działają, czy też rozwikłania złożonego problemu, dojdziesz do sedna sprawy. Chcesz wykorzystać swoje zdolności techniczne i zamienić je w karierę Witamy w zespole obsługi klienta w Trilogy! Obsługujemy ponad 100 unikalnych produktów oprogramowania dla przedsiębiorstw — od platform do tworzenia aplikacji mobilnych po moduły równoważenia obciążenia baz danych. Mamy nie tylko możliwość uczenia się, używania i wspierania tych produktów, ale stajemy się także głębokimi ekspertami technicznymi, którzy potrafią rozwiązywać problemy, których nikt wcześniej nie widział.Trilogy to kompleksowa platforma biznesowa, która napędza setki producentów oprogramowania do zwiększania wydajności i zyskowne dzięki usprawnieniu funkcji biznesowych, od rozwoju po zarządzanie produktem oraz badania i rozwój – zarządzane przez 1% najlepszych globalnych talentów technologicznych na całym świecie. Nasi najlepsi agenci obsługi klienta to inteligentni ludzie, którzy uwielbiają chłonąć nową wiedzę. Lubią wykorzystywać swoją wiedzę do rozwiązywania trudnych problemów klientów. Co tydzień inwestujemy w rozwój zawodowy naszego zespołu, co przekłada się na satysfakcję klientów i szczęście agentów. Trilogy niezmiennie zachwyca swoich klientów jakością naszego wsparcia. Zależy nam na zatrudnieniu 1% najlepszych pracowników, dzięki czemu będziesz pracować z ludźmi, którzy będą stanowić dla Ciebie wyzwanie. Od początku byliśmy całkowicie zdystansowani. Podczas gdy inne firmy nie nadrabiały zaległości z powodu Covid, nasze zespoły nadal działają jako eksperci w zakresie pracy zdalnej. Nasze systemy komunikacji i styl zarządzania zostały zbudowane, aby zoptymalizować Twoje doświadczenia zawodowe. Dołącz do naszego zaawansowanego zespołu wsparcia technicznego, aby zobaczyć, jak zmieniamy obsługę klienta. Czym będziesz się zajmował? Rozwiązywanie złożonych problemów klientów, w których nasz bot AI nie był w stanie im pomóc. Zadawanie wnikliwych pytań, które docierają do pierwotnej przyczyny problemu klienta. Generowanie rozwiązań przy użyciu Twojego produktu. wiedza i nasze bazy wiedzy Spędzanie 25% czasu na poznawaniu nowych produktów, funkcji i rozwiązańCzego nie będziesz robić Nudzisz się, odpowiadając codziennie na proste pytania dotyczące tego samego produktuPraca nad łatwymi lub prostymi zgłoszeniami, takimi jak resetowanie hasełPraca samotna i unikanie transmisji na żywo interakcja z klientemAnalizowanie, pisanie lub debugowanie kodu źródłowego Specjalista ds. wsparcia Kluczowe obowiązki Przejmij odpowiedzialność za incydenty związane z pomocą techniczną i wykorzystuj wszystkie dostępne zasoby i wiedzę, aby je rozwiązać Konsekwentnie poprawiaj jakość swojej pracy poprzez internalizację otrzymywanych informacji zwrotnych i coachingu Podstawowe wymagania Doświadczenie zawodowe wykorzystujące LLM, takie jak ChatGPT, Gemini , Grok lub Claude, aby zautomatyzować zadania ręczne i zwiększyć produktywność Wystarczające doświadczenie w kodowaniu, aby przejść podstawowy test kodowania (tj. poprawki błędów) Dostępność do pracy na dowolną wyznaczoną przez nas zmianę Informacje o Trilogy Setki firm zajmujących się oprogramowaniem działają na platformie biznesowej Trilogy. Od trzech dekad Trilogy znana jest z 3 Things: Nieustannie poszukujemy najlepszych talentów, wprowadzamy innowacje w zakresie nowych technologii i inkubujemy nowe firmy. Na czele naszych innowacji technologicznych stoi pasja do prostych projektów skierowanych do klienta. Nasza inkubacja nowych firm obejmuje zarówno całkowicie nowe, nowatorskie pomysły, jak i przebudowę istniejących projektów pod kątem dzisiejszego, nowoczesnego stosu opartego na chmurze. Trilogy to miejsce, w którym możesz otaczać się wspaniałymi ludźmi, być dumnym z wykonywania świetnej pracy i błyskawicznie rozwijać swoją karierę. Jest tak wiele do zrobienia w tej ekscytującej roli, a miejsce tutaj jest ograniczone. Naciśnij przycisk Zastosuj, jeśli uznasz to za interesujące i chcesz dowiedzieć się więcej. Nie możemy się doczekać spotkania z Tobą! Praca w Crossover Jest to praca na pełen etat (40 godzin tygodniowo), na dłuższy okres czasu. Stanowisko jest dostępne od zaraz i wymaga zawarcia umowy z niezależnym wykonawcą z Crossover. Poziom wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi 15 USD za godzinę, co odpowiada 30 000 USD rocznie przy założeniu 40 godzin tygodniowo i 50 tygodni w roku. Okres płatności jest tygodniowy. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie www.crossover.com/help-and-faqs. Czego możesz się spodziewać dalej: Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym rozpoczęcie samodzielnego składania aplikacji o pracę online. Nasza platforma rekrutacyjna przeprowadzi Cię przez ten proces seria internetowych ocen „przesiewowych” mających na celu sprawdzenie podstawowego dopasowania do stanowiska, umiejętności związanych z pracą i na koniec kilka zadań związanych z konkretnym stanowiskiem w świecie rzeczywistym. Ważne! Jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości e-mail: Po pierwsze, wysłanie, odświeżenie i ponowne sprawdzenie wiadomości e-mail może zająć do 15 minut. Po drugie, sprawdź foldery ze spamem i wiadomościami-śmieciami, czy nie ma wiadomości e-mail od Crossover.com i oznacz ją jako „Nie spam”, ponieważ otrzymasz także inne e-maile. Po trzecie, wyślemy je na dowolne konto e-mail wskazane w formularzu Aplikuj – domyślnie jest to adres e-mail, którego używasz jako nazwy użytkownika LinkedIn i może on być inny niż ten, który już sprawdziłeś .Jeśli wszystko inne zawiedzie, po prostu zresetuj hasło, odwiedzając stronę https://www.crossover.com/auth/password-recovery, jeśli aplikowałeś już za pomocą LinkedIn EasyApply.Crossover Job Code: LJ-3073-UA-Cherkasy-SupportSpecial.023 Pokaż więcej show посадовий р рень базовий р тип зайнаби повний робочий деххяяяяяяяяяяяяkow ї і слба пkańską галзз розробка unkier прамно забезеченаання, і-obraz іоety нет