Specjalista ds. wsparcia (zdalnego) (Uniwell) w Genesis

Uniwell to międzynarodowa firma usługowa będąca spółką partnerską Genesis i świadcząca usługi Customer Care użytkownikom z ponad 100 krajów w zakresie Health & Fitness. Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia, który zapewni wysokiej jakości wsparcie użytkownikom aplikacji w nisza Health and Fitness. Do Twoich zadań będzie należeć: prowadzenie komunikacji na żywo z użytkownikami na czatach, pomaganie im w ułożeniu planu treningowego i żywieniowego, prowadzenie analiz na czacie, udział w tworzeniu bazy wiedzy. Będziesz mentorem dla użytkowników w osiąganiu swój cel i po prostu przyjaciel, do którego możesz zwrócić się o pomoc w każdej chwili.Oczekujemy od Ciebie: doświadczenia w pracy z klientami (na stanowisku Support Managera/Account Managera lub podobnym), języka angielskiego Upper Intermediate+, umiejętności szybkiego reagowania i realizację zamówień klientów Atutem będzie: doświadczenie w sprzedaży, umiejętność pracy z Intercomem (Zendesk lub FreshDesk) Co oferujemy: wygodny grafik 4 na 2 zmiany (zmiany 7-15, 15-23, 23-7) konkurencyjne wynagrodzenie możliwość rozwoju w zespole praca z ciekawym produktem, który naprawdę pomaga ludziom.