Specjalista ds. wsparcia (kierunek prawny) w SKELAR

Howly to ukraiński startup działający w ekosystemie firmy wieloproduktowej i inwestora typu venture builder SKELAR. Naszym celem jest zrewolucjonizowanie branży doradztwa online i pracujemy, aby było to możliwe. Poszukujemy Asystenta prawnego/Asystenta prawnego, który będzie komunikował się z naszymi klientami za pośrednictwem czatu, pomagając im we wszelkich kwestiach prawnych.

Zadania:
 

— Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące zagadnień prawnych za pośrednictwem platform i narzędzi internetowych;
​​— Konsultowanie zapytań klientów i rozwiązywanie ich ze swoim ekspertem odpowiedzi;
— Przeanalizuj przepisy, przepisy i artykuły prawne, aby pomóc w uzyskaniu ogólnych informacji prawnych i utworzeniu często zadawanych pytań;
— Przekaż do zasobów wewnętrznych i współpracuj nad odpowiedziami w celu zakończenia konsultacji.
— Otrzymuj około 3 czatów na zmianę (jednocześnie);
— Postępuj zgodnie ze wszystkimi niezbędnymi przewodnikami, aby zapewnić wysoką jakość usług;
— Pracuj w Zendesk i Zendesk Chat. Znajomość tego oprogramowania będzie dodatkowym atutem;
— Monitoruj nowe zgłoszenia z tymi samymi priorytetami podczas zmiany.

Kwalifikacje i wymagania:
 

— Wykształcenie z zakresu prawa ukraińskiego lub prawa międzynarodowego (4 rok studiów będzie plusem);
— Co najmniej 6-miesięczne doświadczenie w ukraińskiej kancelarii prawnej (będzie plusem);
— Wymagana doskonała znajomość języka angielskiego prawniczego (B2+) w piśmie i profesjonalna komunikacja;
— Musi spełniać minimalne standardy wydajności określone przez firmę z dowolnej lokalizacji (w domu lub hybrydowo).
 

— Szybkość Internetu 25 Mb/s lub większa
— Szybkość pobierania co najmniej 1 Mb/s
– Prędkość wysyłania co najmniej 6 Mb/s
– Co najmniej 8 GB pamięci RAM
– Czterordzeniowy procesor Intel Core i5 lub AMD Ryzen 5

Co oferujemy:
 

— Format pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie lub na świecie;< br/>— 20 dni urlopu w roku;
— Nielimitowane dni zwolnień chorobowych za zaświadczeniem lekarskim;
— Ubezpieczenie medyczne, lekarz korporacyjny i psycholog;
— Załącznik 3/3 ( Rano, wieczór, nocna zmiana, 3 dni wolne): Rano 07:00 - 17:00. Wieczór 16:00 - 01:00. Noc 23:00 - 07:00.
— Możliwości kariery i rozwijania swoich umiejętności zawodowych;

I na pewno będziesz miał doskonałą okazję dołączyć do naszego profesjonalnego zespołu obok społeczność założycieli, którzy z sukcesem uruchomili wiele firm i chętnie dzielą się swoimi praktycznymi doświadczeniami.