Specjalista ds. wsparcia II w Inogen

OpisSkrót stanowiska:Kandydat musi mieszkać na obszarze Denver, Kolorado. Specjalista ds. wsparcia pomaga firmie Inogen w zapewnieniu, że sprzęt umieszczony w domu klienta spełnia potrzeby kliniczne Pacjenta. Specjalista ds. wsparcia skupia się przede wszystkim na wspieraniu lokalnego menedżera ds. rozwoju rekomendacji (RDM). Umożliwienie RDM odwrócenia uwagi od dostawy i konfiguracji sprzętu dostarczonego przez firmę Inogen. Może to obejmować dostawę i konfigurację sprzętu dostarczonego przez firmę Inogen, dostawę i odbiór sprzętu do testowania, raportów i dokumentacji oraz udział w działaniach sprzedażowych. Obowiązki (konkretne zadania, obowiązki, podstawowe funkcje stanowiska) Specjalista ds. wsparcia IPOdbiór i dostawa sprzętu oddechowego pacjentom w ich domach lub w innych określonych lokalizacjach, takich jak szpitale lub gabinety lekarskie. Montuj, konfiguruj, sprawdzaj i testuj sprzęt oraz instruuj pacjentów i opiekunów w zakresie podstawowej obsługi i konserwacji, zgodnie z ograniczeniami licencji stanowych. Dokładnie i skutecznie zbierz klientów informować i zaspokajać potrzeby klientów, w stosownych przypadkach edukować klienta, aby zapobiec konieczności dalszego kontaktu i dokumentować interakcje w ramach jego konta. Utrzymywać najwyższy poziom obsługi klienta, zachowując się zawsze profesjonalnie i uprzejmie. Kompletna dokumentacja związana z dostawami, odbiory i badania.Operuj pojazdem niekomercyjnym przewożącym sprzęt medyczny.Może być wymagana praca po godzinach i pod wezwaniem. Obejmuje ubezpieczenie w weekendy i święta. Pomyślnie ukończ wszystkie wymagane programy bezpiecznej jazdy, przestrzegaj obowiązujących przepisów i rozporządzeń dotyczących pojazdów silnikowych i zawsze demonstruj zasady bezpiecznej jazdy przez cały okres zatrudnienia. Utrzymuj ważne licencje i potwierdzenia wymagane na danym stanowisku. Ułatwiaj płatności kartami kredytowymi w ramach procesu zatwierdzonego przez firmę .Inne przydzielone obowiązki.Utrzymuj regularne i punktualne uczestnictwo.Przestrzegaj wszystkich zasad i procedur firmy.Specjalista ds. wsparcia III Oprócz pozycji wymienionych dla Specjalisty ds. wsparcia RDM I, Specjalista ds. wsparcia RDM II może być również odpowiedzialny za następujące czynności.Przeprowadzanie zestawu sprzętu - zarówno zdalnie, jak i bezpośrednio. Prowadzenie aktualnego kalendarza odzwierciedlającego dostępność wizyt pacjentów. Specjalista ds. wsparcia III Oprócz pozycji wymienionych dla Specjalisty ds. wsparcia RDM II, Specjalista ds. wsparcia RDM III może być również odpowiedzialny za następujące czynności. Prowadzenie badań dotyczących miareczkowania, oba zdalnie i bezpośrednio, dokładne i kompletne wypełnienie wymaganej dokumentacji w ciągu jednej godziny na pacjenta.Realizacja zgłoszeń serwisowych, zarówno zdalnie, jak i bezpośrednio, dokumentowanie działań i wyników w odpowiednim czasie.Inne obowiązki obejmują pełnienie roli personelu klinicznego w celu realizacji wizyt klinicznych.Wiedza, umiejętności, Oraz umiejętnościWykazanie umiejętności wymaganych do zdalnego i bezpośredniego instruowania pacjentów w zakresie bezpiecznego korzystania ze sprzętu dostarczonego przez firmę Inogen.Znajomość aktualnych technologii stosowanych w leczeniu chorób sercowo-płucnych w powiązaniu z usługami świadczonymi przez firmę Inogen.Umiejętność samodzielnego zarządzania i pracy niezależnej.Konieczność mają silną etykę pracy. Wymagane są doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej. Wymagana biegła obsługa laptopa i tabletu elektronicznego. Wymagana jest dbałość o szczegóły. Kwalifikacje (doświadczenie i wykształcenie)Poziom ISSpecjalista ds. wsparcia IWymagany dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny.Wymagane 1 rok doświadczenia w dostawie domowego sprzętu medycznego; preferowana terapia tlenowa lub związana z układem oddechowym. Wymagana średniozaawansowana wiedza/biegłość w zakresie pakietu Microsoft Office.Połączenie szkoleń, wykształcenia i doświadczenia równoważne kwalifikacjom wymienionym powyżej i zapewniające wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności.Poziom IISSpecjalista ds. wsparcia IIStatowy lub krajowy certyfikat lub licencja jako jedna lub wymagane jest więcej z poniższych; Wymagany technik ratownictwa medycznego (EMT), zaawansowany technik medyczny (AMT), asystent medyczny (MA), certyfikowany asystent pielęgniarski (CNA), certyfikowany asystent medyczny zarejestrowany w kraju (NRCNA).2 lata doświadczenia w branży domowego sprzętu medycznego (terapia tlenowa) lub oddechowy), preferowane. wymagana wiedza/biegłość w zakresie pakietu Microsoft Office.Połączenie szkoleń, wykształcenia i doświadczenia równoważne kwalifikacjom wymienionym powyżej i zapewniające wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności.Poziom IIISpecjalista ds. wsparcia IIIWymagany licencjonowany lub zarejestrowany terapeuta oddechowy lub dyplomowana pielęgniarka .3 lata doświadczenia w usługach klinicznych, mile widziane w branży domowego sprzętu medycznego (terapia tlenowa lub oddechowa). Wymagana średniozaawansowana wiedza/biegłość w zakresie pakietu Microsoft Office. Połączenie szkoleń, wykształcenia i doświadczenia równoważne kwalifikacjom wymienionym powyżej i zapewniające wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności. Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Др угое Отрасли Производство медицинского оборудования