Specjalista ds. wsparcia w Enjoygaming

Enjoy Gaming składa się z zespołu doświadczonych profesjonalistów z branży, wspieranych przez solidne wsparcie ekspertów rynkowych i bezpieczne inwestycje zagraniczne. Nasza wspólna wiedza popycha nas do przodu, gdy przygotowujemy się do zaprezentowania ekscytującego nowego produktu w branży krupierów na żywo, obejmującego atrakcyjne oferty, takie jak ruletka, blackjack, bakarat i nie tylko. Ponadto jesteśmy gotowi ulepszyć ofertę automatów naszego renomowanego dostawcy, zapewniając naszym odbiorcom kompleksowe i wciągające wrażenia z gry.

O Tobie:
— Licencjat (lub równoważne doświadczenie zawodowe)
— Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętności analityczne
— Poziom języka angielskiego średniozaawansowany lub wyższy
— Zaawansowany użytkownik komputera, który łatwo uczy się pracy z nowymi narzędziami i technologiami
— Osoba wielozadaniowa, potrafiąca pracować nad kilkoma zadaniami jednocześnie z umiejętnością ustalania priorytetów
— Osoba wysoce odpowiedzialna i zorientowana na klienta

Miło mieć:
— Doświadczenie w korzystaniu z Google Workspace
— Umiejętność korzystania z Narzędzi dla programistów
— Doświadczenie w branży hazardowej
< strong>— Doświadczenie z Grafaną, Google Claud
 

Jakie będziesz mieć cele?:
— Odpowiadaj szybko i profesjonalnie na prośby o pomoc
– Monitoruj wydajność, analizuj nietypowe sytuacje i zgłaszaj je odpowiedzialnym osobom
— Rozwiązuj problemy i zgłaszaj je odpowiednim zespołom technicznym problemy zgłaszane przez Operatora
— Monitoruj czat z graczami i rozwiązuj problemy, jeśli zostaną wykryte
— Rozwiązuj problemy otrzymane od strony studia< br/>— Monitoruj stabilność środowiska produkcyjnego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
(praca na 9-godzinnej zmianie)
— Zgłaszaj błędy, awarie i nieoczekiwane sytuacje
– Aktualizuj dokumentację pomocy technicznej, przepływy pracy i bazę wiedzy

Co otrzymasz w zamian:
— Konkurencyjne wynagrodzenie: Konkurencyjne wynagrodzenie stałe w EUR z rocznymi przeglądami wyników
— Objęcie podatkiem: Firma zapewnia ochronę podatkową
— Opcja pracy zdalnej: Wybierz pracę zdalną, zapewniając większą elastyczność i komfort
— Korzyści korporacyjne: Ubezpieczenie medyczne, psycholog, klub anglojęzyczny
< strong>— Płatny urlop: 20 dni roboczych płatnego urlopu + 10 czasów wolnych w zamian, w tym święta państwowe
— Płatne zwolnienie lekarskie: 10 dni roboczych
< strong>— Rozwój zawodowy: Uzyskaj zwrot kosztów kursów i szkoleń doskonalenia zawodowego
— Rozwój własny: Uzyskaj zwrot kosztów kursów językowych, zajęć sportowych, masaży lub trenera życia p>