Specjalista ds. wsparcia (1. poziom) w Che IT Group

19 sierpnia 2024

Specjalista ds. wsparcia (1. poziom)

Львів, Чернігів, віддалено

Od ponad czterech lat rozwijamy produkt na dużą skalę w obszarze rekrutacji. To kompleksowa infrastruktura, która obsługuje między innymi oferty pracy, firmy, profile kandydatów, automatyzuje procesy i ułatwia interakcje.

Kluczowe wymagania :

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2-C1;
• Silne umiejętności komunikacji werbalnej w języku angielskim;
• Preferowane doświadczenie w zapewnianiu jakości lub innych dziedzinach technicznych;
• Doskonałe umiejętności komunikacji i rozwiązywania konfliktów;
• Wcześniejsze doświadczenie w zakresie pomocy technicznej będzie dodatkowym atutem;

Obowiązki:

• Zapewnianie terminowego wsparcia użytkownikom systemu wewnętrznego, szybkie rozwiązywanie ich pytań i problemów;
• Analizuj logikę biznesową systemu i niezwłocznie informuj zespół o wszelkich problemach technicznych;
• Komunikuj się z klientami za pomocą rozmów wideo;
• Wsparcie zewnętrznych użytkowników systemu (kandydatów i firm)

Nasze korzyści:

• Elastyczny grafik i praca zdalna;
• Wynagrodzenie za kursy zawodowe (50%);
• Rekompensata za członkostwo w siłowni (50%);
• Bezpłatne lekcje języka angielskiego i klub mówienia;
• Płatny coworking dla zdalnych specjalistów;
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• Wewnętrzne konsultacje psychologa;
• Konsultacje prawne