Specjalista ds. wsparcia w Mriya

Mriya to ekosystem edukacyjny dla uczniów, rodziców i nauczycieli, który inspiruje do nauki i pomaga każdemu odnaleźć się we współczesnym świecie. To inicjatywa Prezydenta Ukrainy Wołodymyra Zełenskiego, która jest realizowana przez Ministerstwo Cyfryzacji oraz Ministerstwo Edukacji i Kultury przy wsparciu Programu EGAP, realizowanego przez Fundusz Europy Wschodniej na koszt Szwajcarii. Jeśli chcesz znaleźć się w zespole tych, którzy zmieniają podejście do edukacji, jak najszybciej zareaguj na wakat!
Obecnie w naszej aplikacji potrzebna jest osoba w zespole wsparcia, która lubi się komunikować i pomagać użytkownikom w uzyskaniu pozytywnych doświadczeń z pracy z aplikacją.

Nasz zespół poszukuje osoby, która posiada:

• Umiejętność pracy w trybie wielozadaniowym
• Dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność skutecznego współdziałania z klientem
• Umiejętność szybkiego reagowania na zapytania i znajdowania niezbędnych informacji
• Umiejętność pracy w zespole
• Pewność umiejętności pracy z komputerem i programami biurowymi (Google Workspace)
• Płynna znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie
• Wykształcenie wyższe (licencjat, magister)

Co będziesz robić:

• Rozwiązywanie problemów technicznych, odpowiadanie na pytania i opiekuj się użytkownikami Mria
• Przetwarzaj wnioski szybko i jakościowo

Twoja praca w zespole Mria:

• Pełny etat
• Pierwsze dwa miesiące - praca w biurze (jest schronisko), później - harmonogram hybrydowy
• Praca nad czymś naprawdę ważnym dla Ukrainy jako projektem
• Dream Team w dosłownym tego słowa znaczeniu słowo

Etapy rekrutacji: rozmowa z HR -> rozmowa z Head of Support

Jeśli to nie dla Ciebie, ale znasz osobę, która jest stworzona na to stanowisko - polecamy!