Specjalista ds. serwisu wsparcia (SVN, SKUD, OPS) - USUNIĘTO w Forter, gipermarket bezpeki

Forter  (forter.com.ua) to ukraińska firma świadcząca pełny cykl usług w zakresie bezpieczeństwa technicznego: import sprzętu, projektowanie, instalacja, serwis i optymalizacja systemów o dowolnej złożoności. Nasze obszary: monitoring wizyjny, bezpieczeństwo i alarmy przeciwpożarowe, kontrola dostępu, domofon i inne systemy bezpieczeństwa.
 
Poszukujemy specjalisty zdalnego wsparcia technicznego - osoby, która rozumie sprzęt i wie, jak go wytłumaczyć skomplikowane rzeczy w prostych słowach.

Główne obowiązki:

• Udzielanie klientom porad technicznych przez telefon i komunikatory
• Przetwarzanie zapytań i wniosków klientów
• Przygotowywanie i pisanie instrukcji, recenzji i rekomendacji dla użytkowników
• Współpraca z działem sprzedaży, magazynem i księgowością w celu koordynacji procesów

Wymagania:

• Wykształcenie techniczne (elektronika, automatyka, radiotechnika)
• Znajomość SVN, SKUD, OPS (Hikvision, Dahua, Ajax, Tiras - preferowane)
• Pewny użytkownik pakietu Microsoft Office
• Wysoka samoorganizacja w pracy zdalnej
• Jasna dykcja i umiejętność tłumaczenia skomplikowanych rzeczy prostym językiem przez telefon

My oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery
• Format pracy zdalnej (pon.-pt., 9:00-18:00)
• Pracę w zespole wspierających się profesjonalistów
  
  Chcesz być częścią „Fortera”? Prześlij nam opinię – chętnie Cię poznamy!