Specjalista ds. usług wsparcia (język kazachski) w EvoPlay

EvoPlay to międzynarodowa firma informatyczna, wiodący producent oprogramowania i kompleksowych rozwiązań dla branży gier. W związku z rozwojem firmy posiadamy wakat na stanowisku Specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością języka kazachskiego. Specjalista ten pracuje w Dziale Wsparcia Użytkowników w contact center firmy. Odpowiedzialny za zdalną interakcję z użytkownikami, konsultacje dotyczące technicznej i finansowej części produktu przez telefon i czat online.Wymagania: Wysoki poziom znajomości języka kazachskiego w mowie i piśmie; Znajomość obsługi komputera na poziomie pewnego użytkownika; Umiejętność pracy z duża ilość informacji i chęć uczenia się;Komunikacyjność;Wytrwałość;Wysoki poziom samoorganizacji;Doświadczenie w pokrewnych dziedzinach będzie dodatkowym atutem Obowiązki:Kontakt z użytkownikami:udzielanie wykwalifikowanej pomocy doradczej w zakresie technicznej i finansowej strony produktów głównie w Internecie tryb czatu i tryb telefoniczny, zapoznawanie użytkowników z produktami firmy, ich charakterystyką, aktualnymi promocjami i ofertami, interakcja z innymi działami firmy: przekazywanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych użytkowników, otrzymywanie informacji zwrotnych w celu dalszego informowania użytkowników; informowanie o wykrytych problemach lub błędach na obsługiwanych zasobach Oferujemy: Wynagrodzenie powyżej rynkowego, premie miesięczne uzależnione od wyników pracy, Praca zmianowa: 2/2. 2 dni robocze (zmiana dzienna), 2 weekendy, 2 dni robocze (zmiana dzienna), 7:00 - 19:00 Centrum nauki i rozwoju z kursami dla pracowników i menedżerów wyższego szczebla, program rotacyjny, biblioteka samokształceniowa, dostęp do kursów płatnych; Program rabatowy Evoplay, dyskusje grupowe i indywidualne sesje z psychologiem.Wyślij swoje CV, czekamy na Ciebie w naszym zespole!