Specjalista ds. usług wsparcia (angielski) w Cleverr

Jeśli potrafisz wyrazić swoje myśli po angielsku, rozumiesz native speakerów i nie boisz się wykorzystać swoich umiejętności w praktyce, przyjdź do nas!

Tutaj będziesz mógł udoskonalić swoje umiejętności posługiwania się językiem angielskim w mowie i piśmie, nauczyć się szybko i skutecznie rozwiązywać prośby i problemy klientów, a także zdobyć doświadczenie zawodowe w doświadczona firma, która stale się rozwija. Zależy nam na rozwoju naszych pracowników, dlatego zawsze na bieżąco otrzymasz informację zwrotną na temat swojej pracy i porady dotyczące poprawy wyników. Płacimy za Twoje szkolenie od pierwszego dnia i oferujemy atrakcyjne premie finansowe za osiągnięcie celów osobistych i zespołowych. Gotowy do wzrostu? Nie boisz się wyzwań zawodowych? W takim razie czekamy na Ciebie!

Obowiązki:< /p >

• Pomoc dla klientów z krajów anglojęzycznych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Żadnych zimnych telefonów!
• Praca według elastycznego harmonogramu na trzy zmiany(rano, dzień, noc).
• Udzielanie pomocy poprzez odbieranie telefonów, komunikację na czacie i e-mailu.
• Przetwarzanie zamówień w systemie CRM.
• Współpraca z innymi graczami zespołu w celu osiągnięcia wspólnych celów.
• Reagowanie na różne żądania klientów w celu osiągnięcia ich satysfakcji.

Nasz idealny kandydat:

• Uważny, komunikatywny, odporny na stres, wrażliwy i opiekuńczy.
< li>Posługuje się językiem angielskim w mowie i piśmie na poziomie górnym-średniozaawansowany/zaawansowany.
• Umie jasno wyrażać opinie i uzasadniać je w języku angielskim,
• Gra w zespole.
• Potrafi analizować różne sytuacje i znajdować rozwiązania, zachowując spokój.
• Posiada komputer alfabetyzacja. Podstawowa znajomość i umiejętność korzystania z programów MS Word, Excel, PowerPoint i Chrome.
• Dotyczy wielozadaniowości i szybkiego przełączania się między zadaniami
• Potrafi szybko się uczyć i reagować w dynamicznym środowisku
• /ul>

  To będzie duży plus:

  • Doświadczenie w pracy z systemami CRM.
  • Doświadczenie w komunikacji z native speakerami.
  • Umiejętności i doświadczenie w obsłudze klienta.
  • li>

  Możemy zaoferować Ci:

  < ul style="font-style: normal; Font-weight: 400">
• Stałe wynagrodzenie i premie za osobiste osiągnięcia.
< li>Terminowa płatność dwa razy w miesiącu.
• Możliwość szybkiego rozwoju kariery zawodowej wraz z odpowiednią podwyżką wynagrodzenia.
• Oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia szkolenia.
• 24 dni płatnego urlopu, 15 dni bezpłatnego urlopu w roku.
• Elastyczny grafik.
• Możliwość ciągłego rozwoju i doskonalenia swoich umiejętności, dzięki szkoleniom wewnętrznym i zewnętrznym.
• Bierz udział w różnorodnych spotkaniach zespołu, kursach, innych wydarzeniach firmowych.