Specjalista ds. usług wsparcia (czaty, połączenia przychodzące) w Raventa logistics

Zadania:

• Obsługa przychodzących zapytań klientów na czacie i telefonicznie;

• Udzielanie porad w zakresie usług firmy;

• Rejestrowanie zgłoszeń w systemie CRM;

• Rozwiązywanie typowych zgłoszeń, przekazywanie skomplikowanych problemów odpowiedzialnym specjalistom;

• Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługę i pozytywny wizerunek firmy.

Wymagania:

• Kompetentna znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie;

• Pewność obsługi komputera (platformy czatowe, systemy CRM, programy biurowe);

• Uprzejmość, dbałość o szczegóły, odporność na stres;

• Doświadczenie w zakresie obsługi klientów będzie dodatkowym atutem dodatkowy atut, ale nie obowiązkowy;

• Chęć rozwoju w dziedzinie logistyki.

Oferujemy:

• Stabilne wynagrodzenie (stawka + premie za wyniki);

• Grafik pracy: Pon-piątek, 11:00–20:00;

• Wygodne biuro i nowoczesne narzędzia pracy;

• Szkolenia i wsparcie w fazie adaptacyjnej;

• Możliwości rozwoju kariery w stabilnej firmie.

Jeśli szukasz stabilnej pracy w przyjaznej atmosferze, w której ceniona jest Twoja uważność i towarzyskość – dołącz do nas!