Specjalista ds. usług wsparcia (czaty, połączenia przychodzące) w izibank

izibank to ukraiński bank mobilny wchodzący w skład grupy finansowej TAS.

Sprawiamy, że bankowość jest wygodna, a nasz zespół tworzą ludzie, którzy naprawdę interesują się tym, czym się zajmują.

Obecnie poszukujemy operatora contact center - osoby, która uważnie słucha, szybko reaguje i pomaga klientom znaleźć właściwe rozwiązanie bez zbędnych komplikacji.

Czekamy od Ty:

• doświadczenie będzie dodatkowym atutem, ale jeśli go nie masz, nauczymy Cię;
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i chęć pomagania ludziom;
• umieć zadawać pytania;
• umiejętność aktywnego słuchania;
• podstawowa znajomość matematyki;
• biegła znajomość języka ukraińskiego.

Co jeszcze jest ważne:

• logiczne i elastyczne myślenie;
• odpowiedzialność; 
• chęć rozwoju w zawodzie.

Co należy zrobić:

• doradzać klientom w zakresie usług bankowych;
• komunikować się z klientami banku za pomocą komunikatorów (telegram i viber);
• odbierać telefony od klientów i pomagać im w rozwiązywaniu problemów.

Co od nas:

• oficjalne zatrudnienie i stabilność wynagrodzenie;
• premie uzależnione od wyników pracy;
• szkolenia podstawowe na koszt firmy;
• częściowe wynagrodzenie z dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego;
• hybrydowy format pracy;
• praca według zmiennego grafiku;
• czas trwania zmiany roboczej do ustalenia indywidualnie i będzie wynosił od 4 do 8 godzin;
• możliwość rozwoju zawodowego i osobistego;
• zespół łatwy do ustalenia komunikować się.

Wyślij swoje CV, a na pewno się z Tobą skontaktujemy!