Specjalista ds. usług wsparcia, operator czatu (obsługa klienta) w UI Consalt

Aktualnie jesteśmy na etapie skalowania, dlatego poszukujemy „Operatora Czatu", który będzie doradzał i komunikował się z doświadczonymi użytkownikami za pomocą czatów na żywo. Nasz idealny kandydat: ma pozytywne doświadczenie w komunikacji z klientami (twarzą w twarz lub w trybie w formie telefonicznej, na czacie) lub brak wcześniejszego doświadczenia w komunikacji z klientami, ale umiejętność szybkiego uczenia się i postrzegania informacji; biegle pisze w języku ukraińskim, pisząc z szybkością 180 znaków/min lub większą. Co musisz zrobić: szybko odpowiadać na wszystkie prośby i odwołania klientów za pomocą trybu „czat” przewidywać negatywizm klienta i neutralizować go w momencie jego pojawienia się brać udział w doskonaleniu obsługi klienta oraz procesów w zespole i firmie Chcesz z nami współpracować, bo my: Inspirujemy dzięki: Przyjaznemu zespołowi podobnie myślących współpracowników, którzy zawsze są gotowi do pomocy i wsparcia w najtrudniejszych chwilach Braku biurokracji Możliwość rozwoju zawodowego i kariery Wysokie konkurencyjne płace Tworzymy komfort pomocą z: Efektywna organizacja procesu pracy i szybkie podejmowanie decyzji Harmonogram pracy – 11:00-20:00 pn.-pt. Praca biurowa, w 5 minut od godz. Uczelnia, z nieprzerwanym dostępem do Internetu, gorącymi napojami; Płatność stawki + KPI i możliwość wpływu na nasze ostateczne dochody; Jeśli chcesz z przyjemnością przychodzić do pracy i być częścią wymarzonego zespołu - zapraszamy!