Specjalista ds. usług wsparcia w Ensuria Technologies OU

Ensuria to międzynarodowa firma z branży opieki zdrowotnej, która łączy technologię z ubezpieczeniami na życie i zdrowie. Pracujemy nad tym, aby usługi ubezpieczeniowe i medyczne były dostępne, wygodne i zrozumiałe dla każdego. Oferujemy dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania biznesowe i zapewniamy obsługę klienta poprzez własną pomoc medyczną w dowolnym miejscu na świecie.

Dziś Ensuria to ponad 100 klientów korporacyjnych, ponad 80 000 użytkowników i zespół ponad 200 specjalistów z biurami w Tallinie, Warszawie, Tbilisi i Kijowie.

Obecnie poszukujemy specjalisty ds. usług wsparcia, który dołączy do naszego zespołu z harmonogramem pracy:

1. 4/2 (2 dni — 7:00—16:00, 2 dni — 15:00—00:00, 2 weekendy)
2. 2/2 od 8:00 do 8:00 wieczorem

Główne obowiązki:

• Przyjmowanie i przetwarzanie rozmów telefonicznych i czatów
• Udzielanie pomocy informacyjnej zgodnie z produkty profilu klienta
• Udzielanie wsparcia w sprawach związanych z działaniem naszej aplikacji
• Dystrybucja zgłoszeń klientów do działów profilu zgodnie z wnioskiem medycznym
• Rejestrowanie i konsultowanie klientów w zakresie naszych produktów i usług online
• Tworzenie raportów odwoławczych dla partnerów
• Zarządzanie biznesem w systemie CRM
• Komunikacja z partnerami

Oferujemy:

• Możliwość pracy zdalnej
• Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju
• Pracę w innowacyjnej firmie
• Ciekawe projekty i wyzwania do samorealizacji
• Wysokiej jakości i zrozumiały system adaptacji, płatne szkolenia
• Fajny, nowoczesny, ambitny zespół superprofesjonalistów
• 18 dni roboczych urlopu w roku
• Płatne zwolnienia lekarskie
• Wakacje i wydarzenia firmowe
• Wygodne, nowoczesne biuro obok Unit City, pomiędzy Shuliavską i Lukyanivską
• Możliwość zaprzyjaźnienia się z biurowym kotem - Enshurian Andriyovych

Będziemy szczęśliwi, widząc Ciebie w zespole Ensurii!