Operator usług wsparcia (helpdesk) w Infocom

Witaj przyjacielu! Jesteśmy Infocom. Postępowa, doświadczona i odnosząca sukcesy firma, która działa na ukraińskim rynku telekomunikacyjnym od ponad 32 lat. Nasz zespół składa się z najlepszych przedstawicieli swojej dziedziny! Kochamy życie, naszą pracę i naszych klientów. To główny sukces zespołu Infocom! Obecnie jesteśmy gotowi uzupełnić nasze szeregi o operatora helpdesku.Dlatego jeśli jesteś młody i ambitny, masz aktywną pozycję życiową, kreatywne myślenie i chęć rozwoju - dołącz do nas, bo czekamy na Ciebie! wykształcenie wyższe techniczne (preferowane IT lub telekomunikacja), masz doświadczenie w pracy w call center. Mile widziane doświadczenie z systemem operacyjnym Linux i dogłębna znajomość systemu Windows XP/7/8/10 Twoje obowiązki: całodobowy monitoring sieci, przetwarzanie i rejestrowanie zgłoszeń problemów, śledzenie problemów i incydentów, korespondencja i komunikacja telefoniczna na tematy techniczne w języku angielskim możliwość samokształcenia Bardzo dobra znajomość podstawowych protokołów telekomunikacyjnych i technologii sieciowych: Ethernet, Vlan, QnQ, przełączanie, ATM, rodzaje VC, stos protokołów TCP/IP, MPLS, routing, VPN; protokoły pomocnicze: SNMP, DHCP, ICMP, Telnet, SSH, parametry łączy fizycznych i sposoby organizacji „ostatniej mili”: optyczne linie komunikacyjne, PON, modemy xDSL: rodzaje, główne parametry, radio: CDMA, WiFi, sieci światłowodowe: PDH, SDH, WDM Potrafisz: znaleźć indywidualne podejście do każdego, być graczem zespołowym, samodzielnie podejmować decyzje, pracować w zespole, jasno i logicznie wyrażać swoje myśli, kochać swoją pracę i czerpać przyjemność z tego, co robisz. Oferujemy: elastyczny grafik pracy, 12-godzinne zmiany (w dzień i w nocy według grafiku), pracę w firmie z gwarancjami socjalnymi i wysokimi standardami korporacyjnymi, zatrudnienie służbowe zgodnie z Kodeksem pracy, 30 dni płatnego urlopu i zwolnienia chorobowego, komfortowe warunki pracy biuro w historycznym centrum Kijowa, doskonałe warunki pracy, wyposażone stanowisko pracy, perspektywy dalszego rozwoju i rozwoju kariery, fajne imprezy firmowe, przyjazny zespół. Czy rozpoznałeś siebie? Następnie szybko wyślij swoje CV na adres [email protected] i dołącz do nas!