Operator usług wsparcia (helpdesk) w Infocom

Witaj przyjacielu! Jesteśmy Infocom. Postępowa, doświadczona i odnosząca sukcesy firma, która działa na ukraińskim rynku telekomunikacyjnym od ponad 32 lat. Nasz zespół składa się z najlepszych przedstawicieli swojej dziedziny! Kochamy życie, naszą pracę i naszych klientów. To główny sukces zespołu Infocom! Obecnie jesteśmy gotowi uzupełnić nasze szeregi o operatora helpdesku. Dlatego jeśli jesteś młody i ambitny, masz aktywną pozycję życiową, kreatywne myślenie i chęć rozwoju - dołącz do nas, bo czekamy na Ciebie! wykształcenie wyższe techniczne (preferowane informatyczne lub telekomunikacyjne); masz doświadczenie w pracy w call center. Mile widziane doświadczenie z systemem operacyjnym Linux i dogłębna znajomość systemu Windows XP/7/8/10. Twoje obowiązki: Całodobowe monitorowanie sieci; Przetwarzanie i rejestrowanie zgłoszeń problemów. Śledzenie problemów i incydentów. Korespondencja i komunikacja telefoniczna na tematy techniczne w języku angielskim ;możliwość samokształcenia Bardzo dobra znajomość podstawowych protokołów telekomunikacyjnych i technologii sieciowych: Ethernet, Vlan, QnQ, przełączanie, ATM, rodzaje stosu protokołów TCP/IP, MPLS, routing, VPN; protokoły pomocnicze: SNMP, DHCP, ICMP, Telnet, SSH; parametry łączy fizycznych i sposoby organizacji „ostatniej mili”: optyczne linie komunikacyjne, PON; modemy xDSL: rodzaje, główne parametry radiowe: CDMA, sieci światłowodowe: PDH, SDH, WDM Potrafisz: znaleźć indywidualne podejście do każdego; być graczem zespołowym; samodzielnie podejmować decyzje; pracować w zespole; jasno i logicznie wyrażać swoje myśli; kochać swoją pracę i czerpać przyjemność z tego, co robisz. Oferujemy: zmienne godziny pracy, 12-godzinne zmiany (w dzień i w nocy według grafiku), pracę w firmie z gwarancjami socjalnymi i wysokimi standardami korporacyjnymi, zgodnie z Kodeksem Pracy; biuro w historycznym centrum Kijowa; doskonałe warunki pracy, wyposażone miejsce pracy; perspektywy dalszego rozwoju i rozwoju kariery; przyjemne imprezy firmowe; Następnie szybko wyślij swoje CV na adres [email protected] i dołącz do nas!