Operator wsparcia (angielski) w EvoPlay

EvoPlay to międzynarodowa firma informatyczna, wiodący producent oprogramowania i kompleksowych rozwiązań dla branży gier.W związku z rozwojem firmy posiadamy wakat na stanowisku Specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością języka angielskiego.Specjalista ten pracuje w Dział Wsparcia Użytkowników w contact center firmy. Odpowiedzialny za zdalną interakcję z użytkownikami, konsultacje dotyczące technicznej i finansowej części produktu przez telefon i czat online.Wymagania: Bardzo wysoki poziom znajomości języka ukraińskiego i angielskiego w mowie i piśmie, Znajomość obsługi komputera na poziomie pewnego użytkownika, Umiejętność umiejętność pracy z dużą ilością informacji i chęć uczenia się Komunikatywność Wytrwałość Wysoki poziom samoorganizacji Doświadczenie w pokrewnych dziedzinach będzie dodatkowym atutem Obowiązki: Współpraca z użytkownikami: udzielanie wykwalifikowanej pomocy doradczej w zakresie technicznej i finansowej części produktów głównie telefonicznie; zapoznawanie użytkowników z produktami firmy, ich charakterystyką, aktualnymi promocjami i ofertami; Współpraca z innymi działami firmy: przekazywanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych użytkowników, otrzymywanie informacji zwrotnych w celu dalszego informowania użytkowników; informowanie o zidentyfikowanych problemach lub błędach na obsługiwanych zasobach.Oferujemy: Wynagrodzenie powyżej rynkowego, premie miesięczne uzależnione od wyników pracy,Praca zmianowa: 2/2/2. 2 dni robocze (zmiana dzienna), 2 weekendy, 2 dni robocze (zmiana nocna), 7:00 - 19:00, 19:00 - 7:00; Centrum nauki i rozwoju z kursami dla pracowników i menedżerów najwyższego szczebla, program rotacyjny; samodzielne - biblioteka nauki, dostęp do płatnych kursów, program rabatowy Evoplay, dyskusje grupowe i indywidualne sesje z psychologiem. Wyślij swoje CV, czekamy na Ciebie w naszym zespole!