Operator wsparcia w MasterCRM

Jesteśmy firmą MasterCRM, partnerem dostawcy platformy Creatio. Dzięki ponad 5-letniemu doświadczeniu, ponad 80 pomyślnie uruchomionym projektom i klientom w wielu krajach na całym świecie, pomagamy firmom przyspieszyć i zautomatyzować ich własne procesy. Czym będziesz się zajmował? Obecnie poszukujemy komunikatywnego i energicznego operatora wsparcia, który będzie monitorować czaty (Telegram, Portal) z klientami, komunikować się różnymi kanałami, rozwiązywać typowe problemy, inicjować i przekazywać prośby od klientów na powyższą linię. Nasz idealny kandydat: Posiada doskonałe umiejętności komunikacyjne. Osoba gotowa do szybkiego uczenia się i wykazywania się indywidualne podejście do każdego klienta Osoba o analitycznym nastawieniu, potrafiąca z łatwością budować schematy, powiązania i myśleć systematycznie w głowie Gracz zespołowy, zwracający uwagę na szczegóły i potrafiący znajdować kompromisy Osoba potrafiąca bezproblemowo pracować z dokumentacją Będzie dodatkowym atutem: Rozumienie filozofii systemów CRM, doświadczenie w pracy z dowolnymi systemami CRM (format czatu Creatio, Zoho, Dynamics, e-mail, format telefoniczny. Prowadzenie spotkań wewnętrznych i zewnętrznych, wyjaśnianie problemów. Rozwiązywanie typowych problemów w dokumentacji (KCS). Co oferujemy: Konkurencyjny poziom wynagrodzenia. Podnoszenie kwalifikacji poprzez szkolenia wewnętrzne. Brak rygorystycznych przepisów, elastyczne podejście i swobodna komunikacja w zespole. Możliwość pracy w biurze lub w formie płatnego urlopu. Planowana rewizja poziomu wynagrodzenia. Możliwość pracy w biurze z agregatem prądotwórczym i stabilnym łączem. Czekamy na Twoje CV!