Menedżer wsparcia / Menedżer reputacji wyszukiwarek (SERM) w PRO.people Recruitment Agency

Jeśli pracowałeś w terenie wsparcia dla swoich wieloletnich klientów i szukasz nowych wyzwań, to ta oferta pracy jest zdecydowanie dla Ciebie. Nie martw się o nowe zadania – jesteśmy gotowi Cię przeszkolić i wspierać na każdym etapie.

Kim jest nasz klient?

To międzynarodowy holding cyfrowy zajmujący się promocją marketingową marek na całym świecie. Głównym celem firmy jest zapewnienie niezawodnego i wysokiej jakości działania produktu w najróżniejszych regionach świata!

Czego od Ciebie potrzebujemy:

< li>Doświadczenie jako wsparcie lub menadżer społeczności od 1 do 2 lat;< /font>< /li>
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1;
< li>Doświadczenie w pracy z negatywizmem: rozpatrywanie reklamacji, zwiększanie lojalności klientów, udzielanie konsultacji;< /li>
• Dużym plusem będzie posiadanie umiejętności pracy z platformami opinii i wzmianek o marce (zarówno ukraińskimi, jak i międzynarodowymi).

Co zrobisz:

• Pracuj na platformach opinii, wyszukuj i przetwarzaj wzmianki o naszych markach;
• Wejdź w interakcję ze społecznością, przepracuj negatywne opinie i zastąp je pozytywnymi opiniami;
• Aktywnie pracuj na różnych platformach z wzmiankami o marce, szukaj nowych możliwości poprawy reputacji;
• Komunikuj się z dział wsparcia klientów i inne wewnętrzne działy firmy;
• Weź udział w strategicznych planach rozwoju mających na celu poprawę reputacji i raportuj do kierownictwa.

Co oferujemy:

• Możliwość dołączenia do stabilnej międzynarodowejjedna firma, która z sukcesem działa na rynku od 12 lat i wciąż się rozwija;
• System wdrażania nowych pracowników, możliwości rozwoju zawodowego w zakresie zarządzania reputacją;
• Środowiskowa atmosfera, zespół specjalistów, specjalistyczne kursy pogłębiające własną wiedzę;
• Częściowe wynagrodzenie za uprawianie sportu i naukę języków obcych w celu rozwoju osobistego;
• < Font style="vertical-align: inherit">< Font style="vertical-align: inherit">Dogodny harmonogram pracy< czcionka style="vertical-align: inherit">od 11:00 do 18:20:00, możliwość pracy całkowicie zdalnie lub w formacie hybrydowym z możliwością odwiedzenia naszego biura w samym sercu stolicy.

Jeśli jesteś gotowy na nowe wyzwania i chcesz rozwijać się razem z nami, czekamy na Twoje podsumowanie!