Menedżer wsparcia (płatności, zmiany nocne) w bill_line

bill_line to międzynarodowa firma fintech z Ukrainy.
Stworzyliśmy i rozwijamy system płatności dla każdego biznesu internetowego.

Klientami bill_line są sklepy internetowe, platformy handlowe, banki, firmy ubezpieczeniowe, organizacje charytatywne i wszelkie inne firmy obsługujące płatności online.
Do naszych cech jako dostawcy usług płatniczych zalicza się możliwość tworzenia niestandardowych rozwiązań i praca w oparciu o zasadę dbałości o klienta na każdym etapie interakcji z klientem , od prośby o połączenie, po integrację i obsługę transakcji.

Ale nie planujemy na tym poprzestać i kontynuować naszej podróży na Księżyc.
Jak to robimy? Robimy to w zespole naszych gwiazd. Cóż, teraz szukamy kolejnego - Kierownika wsparcia

A oto Twoje przyszłe zadania:

1. przetwarzanie wniosków od klientów i dostawców;

2. wsparcie pracy działów wewnętrznych;

3. uruchamianie i testowanie metod płatności przed połączeniem się do pracy;

4. przetwarzanie obciążeń zwrotnych;

5. komunikacja z zespołem technicznym;

6. monitorowanie działalności handlowców.

Od kandydata oczekujemy:

1. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta/technicznej;

2. doświadczenie w zakresie płatności online;

3. analityczny sposób myślenia;

4. znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym;

5. pewny siebie użytkownik komputera;

6. pewny siebie użytkownik MS Exel.

Co to znaczy być częścią zespołu bill_line:

< li>Format pracy zdalnej 2/2, 20:00 - 8:00
• Zapewniamy wszystkie niezbędne zasoby do pracy (technika, abonamenty na niezbędne usługi i wszystko, co poprawi Twoją efektywność);
• Zapewniamy komfortowe miejsce pracy;
• Opieka zdrowotna;
• Zapewniamy 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu;
• Wypłacamy zwolnienia chorobowe w całości.

Nasz fajny zespół to coś, z czego jesteśmy dumni. Twoi przyszli współpracownicy uwielbiają aktywny wypoczynek, odmierzanie darowizn na rzecz Sił Zbrojnych, dzielenie się wrażeniami z filmu czy wspólne słuchanie ulubionej muzyki.

Wypoczynek
Często kończymy tydzień pracy z zabawną piątkową mini imprezą w gronie kolegów.
W czasie pokoju często spędzali razem czas w różnych budynkach zespołowych. Kiedy Ukraina wygra, na pewno przywrócimy tę tradycję)

Opieka nad ludźmi
Zasada dbałości o klienta dotyczy także wewnętrznej kultury korporacyjnej firmy: wspieramy każdego innych i w każdy sposób przyczyniamy się do realizacji i rozwoju zawodowego współpracowników.
Dbamy o zdrowie współpracowników i organizujemy Dni Zdrowia (odwiedzanie zespołów lekarzy, którzy mogą konsultować i dokonywać ogólnych analiz).