Menedżer wsparcia (L2) w EVO

O projekcie: Na czas Kasa fiskalna – rozwiązanie do wystawiania i przechowywania czeków elektronicznych. Usługa powstała w 2020 roku, aby sprostać wymaganiom ukraińskiego prawa w zakresie rejestracji transakcji płatniczych.Terminowo.Kasa pozwala przedsiębiorcom zoptymalizować księgowanie transakcji handlowych i zapewnić klientom wygodniejszą obsługę. Terminowo.Kasa jest już używana przez takie firmy jak Rozetka, Avon, Bodo, Caparol i inne.Ważne na tym stanowisku: doświadczenie w pracy w zakresie technicznej obsługi klienta (obsługa telefoniczna i poprzez chat), chęć zrozumienia problemu klienta/ zadawać pytania i pomagać szybko i kompetentnie rozwiązać problem biegła znajomość języka ukraińskiego (w mowie i piśmie) chęć rozwoju w zakresie technologii e-commerce i IT, znajomość Postmana i Kibany Zadania: obsługa zgłoszeń klientów dotyczących funkcjonowania Terminowej Kasy obsługa telefoniczna i mailowa (zgłoszenia przesyłane są z pierwszej linii wsparcia oraz z projektów powiązanych) zarządzanie cyklem życia każdego wniosku od momentu jego przesłania do jego zamknięcia konsultacje z klientami, rozwiązywanie problemów technicznych w pracy z usługą, interakcja z innymi działami, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu klienta, łącząc się z klientem poprzez TeamViewer i AnyDesk, klient potrzebuje pomocy oraz konsultując klientów w sprawie niektórych typów terminali i drukarek - jak dodać urządzenie konkretnie do Menedżera urządzeń. , Stacja metra Boryspilska zmienny grafik pracy — pon.-pt. 9-18, sob./niedz. 10:00-19:00 (sobota/niedziela naprzemiennie) nowoczesny produkt ukraiński przydatny w uczciwości biznesowej i przejrzystości we wszelkiej komunikacji ubezpieczenie medyczne po okresie adaptacyjnym usługi psychologa korporacyjnego