Menedżer wsparcia L1 w Fin Plus Plus

"Fin Plus Plus LLC" to międzynarodowa firma informatyczna dostarczająca najlepsze rozwiązania dla branży FinTech. Jeśli lubisz komunikację pisemną, lubisz rozumieć technologię, potrafisz tłumaczyć skomplikowane rzeczy prostym językiem, a co najważniejsze, lubisz pomagać innym, to nasza oferta na stanowisko Support Manager jest dla Ciebie.Co będziesz musiał zrobić: - Przetwarzanie szablonów żądań w systemie zgłoszeń - Utrzymywanie dokumentacji wewnętrznej w aktualnym stanie - Przekierowywanie próśb klientów do odpowiednich specjalistów w celu rozwiązania problemów/żądań - Udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia klientów w wyznaczonym terminie Wymagania: - Doświadczenie w obsłudze klienta od 1 roku - Umiejętność jasnego i zwięzłego przedstawiania informacji - Język angielski na poziomie średnio zaawansowanym - Możliwość pracy w trybie wielozadaniowym - Umiejętność zarządzania czasem - Umiejętność przetwarzania zgłoszeń klientów poprzez system biletowy Firma oferuje:? Twoje miejsce pracy jest tam, gdzie jesteś, a Ty jesteś tam, gdzie lubisz. Nie musisz się rozłączać – cała komunikacja w komunikatorach? Zmienny harmonogram.? Szkolenia wewnątrz firmy, jasne i wygodne wprowadzenie na stanowisko. Pracę w dużym zespole profesjonalistów, którzy są gotowi pomóc. 50% opłaty za naukę, doskonalenie zawodowe i udział w kursach.Jeśli chcesz rozwijać się w tym kierunku, czekamy na Twoje CV!