Menedżer wsparcia L0 w Delta M Group

Do zespołu poszukujemy utalentowanego specjalisty wsparcia technicznego, który może jest nowicjuszem, ale ma już odpowiedzialne podejście do swojej pracy. Twoje przyszłe zadania: -Terminowe przekazywanie informacji w formie czatu z klientem.-Jeśli konieczne, przeprowadź wstępną analizę problemu i określ, jak go rozwiązać.- Terminowe przekierowanie pytania do innych linii wsparcia. -Bądź przyjacielem i ramieniem klienta w wyznaczonym na to czasie) Nasze oczekiwania wobec Ciebie: -PC umiejętności na poziomie wykwalifikowanego użytkownika. -Doświadczenie w pracy z CRM będzie dodatkowym atutem. -Doświadczenie w branży IT i chęć rozwoju w tym kierunku będzie zaletą. Oferujemy: - Pracę w firmie o rozwiniętej kulturze korporacyjnej. - Konkurencyjne i terminowe wynagrodzenie. -Rozwój kariery - priorytetowo stawiamy naszych pracowników. -Różne imprezy i imprezy firmowe. -Przytulne biuro 5 minut od stacji metra Czernihowska, wygodne miejsce pracy i gadżety) -Grafik pracy: pon.-pt. 4. :00-13:00 - zdalnie lub 9:00-18:00 - w biurze (istnieje możliwość zmiany grafiku)